شارك
الرئيسية
2 دقائق ما تعريف تأثير الهالة؟
تأثير الهالة (Halo Effect): انحياز سلوكي يظهر عندما يتم الحُكم على الأشخاص أو الأحداث بناء على صفة إيجابية واحدة والتغاضي عن باقي الصفات الأخرى. يمكن أن يظهر تأثير الهالة عندما يقيّم المدير المرؤوسين، على سبيل المثال قد يعطي المدير تقييماً عالياً للموظف في معايير التقييم التي تغطي مختلف جوانب العمل كافة لأنه متميز في إحداها فقط.
يمكن أن نلاحظ تأثير الهالة في مقابلات العمل الشخصية أيضاً، إذ يلاحظ مسؤول الموارد البشرية ما يعجبه في المتقدم بناء على مظهره العام أو أسلوب حديثه، فيعطيه تقييماً جيداً لجميع الصفات الأخرى؛ أما في مجال التسويق، فيظهر تأثير الهالة عند الحكم على منتجات شركة ما بأنها ممتازة لمجرد أنّ أحدها حقق نجاحاً باهراً.
يعود ظهور المفهوم إلى عالم النفس الأميركي إدوارد ثورندايك، وأطلق عليه هذه التسمية في مقالة نشرها عام 1920.
مقالات قد تهمك:
- 50 انحيازاً سلوكياً قد تؤثر في قراراتنا اليومية
- لماذا باتت المسؤولية الاجتماعية في الإعلام ضرورة؟
- الأبحاث تؤكد: عندما نتلقى أخباراً سيئة نهاجم حامل الرسالة
تأثير الهالة في عالم التسويق
ينطبق تأثير الهالة على الكثير من المجالات سواء كانت الإدارة أو التصميم أو حتى التسويق، إذ كثيراً ما تستعين الشركات بأشخاص وسيمين في الإعلانات من أجل رفع قيمة المنتج لدى الجمهور المستهدف.
تأثير الهالة في عالم الإدارة
في مجال الإدارة قد ينطبق تأثير الهالة على النظرة التي يأخذها العامة عن أداء الشركات، فعلى سبيل المثال؛ قد تحقق إحدى الشركات التي تعمل في مجال التكنولوجيا أرباحاً مميزة فيعتقد العامة أن إدارة الشركة تقدم أداء جيداً وأن الموظفين يتمتعون بمستوى عالٍ من الكفاءة، في المقابل على الرغم من أن إدارة الشركة وموظفيها هم نفسهم فإن تعرض الشركة للخسائر سيجعل العامة يعتقدون أن إدارتها وأداء موظفيها سيئان.
في بعض الأحيان تلجأ الشركات إلى إدارة أعمالها من خلال استخلاص العبر من شركات ذات أداء عالٍ في السوق، ولكن في هذه الحالة قد تكون المعلومات غير دقيقة نظراً لتأثير الهالة.
ويرجِع مقال "موظفوك الأكثر شغفاً قد لا يكونون الأفضل أداء" المنشور في هارفارد بزنس ريفيو سبب أن الموظفين الشغوفين ليسوا الأفضل أداء إلى تأثير الهالة، إذ يعتقد المدراء أن الموظف الذي يسرع بتلبية نداء الشغف على أنه أكثر حافزية من الناحية الجوهرية وأكثر شغفاً، وأن عمله كان يُنظر إليه على أنه ذو مغزى أكبر وأكثر إيجابية بشكل عام، وقد يفسر أيضاً أسباب النظر إلى هؤلاء الموظفين باعتبارهم عاملين أفضل وأكثر التزاماً من زملائهم، ويحصدون بالتالي المكافآت المرتبطة بهذه التصورات.
اقرأ أيضاً: