شارك
الرئيسية
2 دقيقةما تعريف علاقات المستثمرين؟
علاقات المستثمرين (Investor Relations. IR): هو قسم داخلي من أقسام الشركة، يتفرع تنظيمياً من إدارة العلاقات العامة، ويتكامل عمله مع الأقسام الأخرى، مثل المحاسبة والشؤون القانونية وفريق الإدارة التنفيذية.
أهداف قسم علاقات المستثمرين
يعد قسم علاقات المستثمرين القسم المسؤول عن التواصل مع عالم الاستثمار، وغرس ثقة المستثمرين في مستقبل الشركة على المدى الطويل، ومعالجة مخاوف المستثمرين بدءاً من مرحلة الاكتتاب العام وعبر المراحل المختلفة لنمو الشركة، والمساعدة على بناء الصورة الذهنية للشركة لدى أصحاب المصلحة فيها وزيادة أسعار أسهمها، إلى جانب تزويد المستثمرين بمعلومات دقيقة بما يساعدهم على اتخاذ قرارات استثمار مستنيرة، بالإضافة إلى تمثيل الشركة في وسائل الإعلام المختلفة، والتواصل مع المستثمرين وأعضاء المجتمع المالي، مثل محللي الأسهم وبنوك الاستثمار والجهات الحكومية. على سبيل المثال، يشارك قسم علاقات المستثمرين بشركة نايكي رؤى الإدارة حول إرشادات الحوكمة وجهود الاستدامة والأهداف الاجتماعية على الصفحة الخاصة بقسم علاقات المستثمرين على موقع الشركة الإلكتروني.
أدوار قسم علاقات المستثمرين ومسؤولياته
يربط قسم علاقات المستثمرين بين الشركة المدرجة في البورصة وأصحاب المصلحة الخارجيين، وخاصة المستثمرين والمحللين والأطراف المعنية الأخرى. وتتمثل المسؤوليات الرئيسية لقسم علاقات المستثمرين فيما يلي:
- التواصل المعلوماتي: يشمل إعداد المعلومات المالية وغير المالية بدقة وشمولية ونشرها في الوقت المناسب، وإعداد التقارير المالية الفصلية والتقارير السنوية وغيرها من الوثائق الأساسية.
- أنشطة إشراك المستثمرين: تشمل تنظيم اجتماعات ربع سنوية للمحللين لعرض أداء الشركة، وتنسيق الاجتماع السنوي العام للمساهمين وإدارته، واستضافة العروض الترويجية وفعاليات يوم المستثمر لمشاركة معلومات الشركة وخططها الاستراتيجية.
- تشكيل حلقة وصل بين الشركة وسوق رأس المال: يشمل الرد على استفسارات المستثمرين والمحللين واهتماماتهم، وجمع تقارير أبحاث المحللين ورصدها، ونقل الملاحظات الخارجية إلى المسؤولين التنفيذيين في الشركة.
- المشاركة في التخطيط الاستراتيجي: تشمل المشاركة في الاجتماعات المتعلقة بوضع السياسات ورؤية الأعمال، وتحليل أداء الشركة والشركات التابعة لها ومراجعته.
- بناء المصداقية: يشمل التأكد من أن الإفصاحات تتوافق مع لوائح البورصة ولجنة الأوراق المالية والبورصة، وإدارة الأزمات من خلال التواصل بشفافية خلال المواقف الصعبة.
أفضل الممارسات في مجال علاقات المستثمرين
يتطلب تعزيز فعالية وظيفة علاقات المستثمرين:
- تقييم الجاهزية التنظيمية
- إنشاء هيكل واضح لفريق علاقات المستثمرين
- وضع المعايير والسياسات الأخلاقية
- تخطيط التواصل والأنشطة
- وضع المقاييس وتقييم النتائج
الفرق بين قسم علاقات المستثمرين وإدارة العلاقات العامة
يختلف عمل قسم علاقات المستثمرين عن عمل إدارة العلاقات العامة في الشركة؛ إذ تتركز جهود قسم علاقات المستثمرين على عالم الاستثمار والمجتمع المالي، في حين تتركز جهود إدارة العلاقات العامة على الجمهور العام، وقد يعمل الاثنان معاً في إصدار النشرات الإخبارية. على سبيل المثال، عندما أعلنت شركة بيلوتون في فبراير/شباط عام 2022 عن أن المؤسس المشارك جون فولي سيتنحى عن منصب الرئيس التنفيذي الذي شغله منذ تأسيس الشركة، كان فريق العلاقات العامة للشركة هو نقطة الاتصال الأولى المدرجة في البيان الصحفي الصادر عن بيلوتون، إلى جانب نشر البيان في قسم علاقات المستثمرين عبر الموقع الإلكتروني للشركة.
اقرأ أيضاً: