نظام الثواب والعقاب Reward and punishment System

ما هي نظام الثواب والعقاب؟

نظام الثواب والعقاب (Reward and punishment System): نظام يُتبع لتغيير السلوك البشري، طُرحت فكرته لأول مرة من قبل عالم النفس الأميركي "بورهوس فريدريك سكينر" (Burrhus Frederic Skinner).

في الشركات، يطبق هذا النظام من خلال منح المكافأة على الأداء الأفضل ومعاقبة أولئك الذين ينتهكون السياسات، ومن أجل تحديد المكافآت والعقوبات يُحتفظ في الشركات بسجلات لجميع الأنشطة والحَوادث من قبل الموظفين؛ الأمر الذي يتيح للمدراء اتخاذ القرار بشأن المكافآت أو العقوبات وتحديد نوعها.

ينتقد البعض نظام العقاب معتبرين أن الخوف والقلق يدفع الأشخاص للانسحاب والاستسلام بدلاً من تقديم عمل أفضل وتحسين الأداء، معتبرين أن نظام الثواب أكثر فاعلية في التحفيز على تحسين الأداء لأنه يخلق توقع إيجابي لدى الموظفين.

اقرأ أيضاً:

• الحوافز.