“جوش بيرنوف” (Josh Bernoff)، المؤلف المشارك لكتاب “الموجات المتعاقبة: النجاح في عالم تسوده التقنيات الاجتماعية” ( Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies)، يتحدث عن أهمية التقنيات الاجتماعية بالنسبة إلى الشركات.