ما هي الأسئلة المتعلقة بالمشاعر؟

الأسئلة المتعلقة بالمشاعر (Feeling Questions): هي الأسئلة المتعلقة بطريقة استجابة الشخص العاطفية لموضوع ما، وتكون بهدف المساعدة على تخطي المعلومات الواقعية لمعرفة ما يميل الناس إلى فعله بغض النظر عن البيانات، فعلى سبيل المثال، إذا كنت تعمل على تقييم وضع قطاع الطيران في ظل جائحة كوفيد-19، يمكنك طرح الأسئلة التالية: ما مدى شعور المسافرين بالأمان؟ ما مدى شعور الموظفين في شركة الطيران بالأمان؟ وغيرها من الأسئلة التي تستكشف تفضيلات الناس.

يواجه الكثير من القادة صعوبة في صياغة الأسئلة التي قد تساعد في اتخاذ القرارات، وإحدى الطرق المفيدة والعملية لتجاوز هذه العقبة هي تنظيم سؤالك ضمن فئة محددة، الأمر الذي سيساعدك في مواجهة الافتراضات والأحكام المسبقة، كما سيمنحك سياقاً أفضل لتفسير الأجوبة، لأنك تعرف العدسة التي تنظر من خلالها.

اقرأ أيضاً:

• كيف تتخذ قرارات منطقية في الظروف الغامضة؟