شارك
الرئيسيةتطابق القول مع الفعل (Consistency): مصطلح يعبّر عن أحد الأسس التي تُبنى عليها الثقة التي يتمتع بها القادة، ويُقصد به مدى تطابق أقوال القادة مع أفعالهم، أي ما إذا كانوا ينجزون ما وعدوا به. يُقيم الموظفون القائد بدرجة مرتفعة من الثقة إذا كان يتمتع بما يلي:
- قدوة يُحتذى به ونموذجاً جيداً؛
- تنسجم أقواله مع أفعاله؛
- يحترم التزاماته ويفي بوعوده؛
- يتابع تلك الالتزامات؛
- يُظهر استعداداً لإنجاز الأمور التي تتجاوز واجباته.