شارك
الرئيسية
1 دقيقة
سألنا أحد قرائنا: "من الذي يقود فعلياً القائد الفعلي، عندما يبدأ الذكاء الاصطناعي بالمساعدة على عملية اتخاذ القرار؟ وأين يجب أن يبقى الحكم البشري، والمساءلة، والثقة، دون مساس؟".
أسئلة جوهرية بالفعل.
للإجابة عنها، عدت إلى مقال نشرناه لآدم جوب ميهنا مولدوفيانو، يتحدث عن القيمة التي لا يمكن الاستغناء عنها لصنع القرار البشري في عصر الذكاء الاصطناعي. يجادل المقال بقوله إن "العديد من الجوانب الحاسمة في اتخاذ القرار يقع خارج نطاق البيانات والخوارزميات. بل إن انتشار أدوات أكثر قوة وتوافر مجموعات بيانات أضخم سيجعلان العناصر البشرية أكثر تميزاً في اتخاذ القرار". ثم يوضحون كيف يمكن للمؤسسات تعزيز الجوانب الفريدة في الحكم البشري، مثل إصدار الأحكام الأخلاقية، وتوظيف الخيال أو الحدس، وكيفية استخدام هذه القدرات لتكميل البيانات والذكاء الاصطناعي، بحيث يصبح مجمل عملية اتخاذ القرار أكبر من مجموع أجزائه.
غير أن القادة لا يستطيعون الاكتفاء بتعزيز المهارات البشرية وحدها. عليهم أن يدركوا كيف ينبغي للقيادة ذاتها أن تتطور مع تحول الذكاء الاصطناعي إلى عامل حاسم ومتزايد الأهمية في عالم الأعمال. وقد حددت هيرمينيا إيبارا ومايكل جاكوبيـدس خمس مهارات أساسية يحتاج إليها القادة في عصر الذكاء الاصطناعي، عرضت في هذا المقال، وهي:
- تنمية الطلاقة في الذكاء الاصطناعي من خلال الانخراط في شبكات متنوعة وتعزيز الحوارات العابرة للصناعات.
- إعادة تصميم الهياكل التنظيمية لإطلاق القيمة الكامنة في الذكاء الاصطناعي.
- تنسيق عملية اتخاذ القرار التعاونية بين البشر والذكاء الاصطناعي.
- تمكين الفرق عبر أسلوب القيادة القائم على الإرشاد، وترسيخ الأمان النفسي.
- تجسيد روح التجريب الشخصي مع أدوات الذكاء الاصطناعي لإلهام التبني الأوسع لها داخل المؤسسة.
لماذا هذه المهارات تحديداً؟ يكتب المؤلفان: "لن يحقق الذكاء الاصطناعي قيمة لمجرد أن الشركات أنفقت أموالاً على الأدوات والبنية التحتية. بل سيحقق قيمة عندما يطور القادة الكفاءات الجديدة اللازمة لتحويل مؤسساتهم وفرقهم بما يجعلهم قادرين على الاستفادة الكاملة من إمكانات التقنية في تحقيق ميزة استراتيجية حقيقية".
الحقيقة التي يجب ألا تغيب عن أذهاننا، هي أن المؤسسات التي لا تستطيع تسخير قوة الذكاء الاصطناعي، سواء لتحسين كفاءتها التشغيلية أم لتعزيز مزاياها الاستراتيجية، ستجد نفسها في موقع صعب. وتقع على عاتق القادة مسؤولية التأكد من أن ذلك لا يحدث.