هل تملك فكرة عن نشاطات مسؤولي المبيعات لديك؟

يعتمد المدراء التنفيذيون للمبيعات على البيانات لمساعدتهم في مراقبة مسؤولي المبيعات وفهم النشاطات والسلوكيات التي تؤدي إلى أفضل النتائج، حتى وإن كانت قوتهم العاملة في المبيعات متواضعة الحجم والتوزع. ومع ذلك فإن كثيراً من البيانات التي تصدر مثل تقارير إدارة علاقات العملاء (CRM) أو دراسات الوقت ما هي إلا تقارير يُحضّرها موظفو المبيعات بأنفسهم، لذا من الطبيعي أن تكون مضللة، ما يجعل المدراء التنفيذيين جاهلين بما يجري فعلاً ضمن خطوط العمل الأمامية، أو ما إذا كانت هذه النشاطات تدفع أو تعيق السير نحو النتائج المرغوب بها.احصل مجاناً على دراسة حالة من خبراء كلية هارفارد للأعمال بعنوان "هل من الصحيح إعادة توظيف من ترك العمل لديك؟"، حملها الآن.
ولكن استخدام البرنامج الجديد الذي يعتبر أداة لتحليل الانشغال الرقمي من أجل تقويم العمل، وتعريف البيانات في البريد الالكتروني يوفّر وسيلة عملية لتكوين لمحة دقيقة عن كيفية قضاء مديري ومندوبي المبيعات أوقاتهم في الصفوف الأمامية، ومع من يتفاعلون داخلياً أو خارجياً، وما تأثير تفاعلهم على أداء المبيعات؟
وبالنظر في أين وكيف بالضبط يقضي الأشخاص وقتهم، وبعيداً عن الاعتماد على التذكر أو القصص أو الافتراضات، عندها يتكوّن لدى التنفيذيين قاعدة متينة لاتخاذ الأفعال اللازمة لرفع الإنتاجية. كما أن هذه الرؤية عند مزجها مع المصادر التقليدية مثل بيانات تحقيق نصاب المبيعات والخطط الإقليمية وخطط الحسابات والملاحظات النوعية من الجولات التفقدية