هل ما تتخذه متاجر البقالة من إجراءات في مواجهة أمازون هو الصواب؟

احتدمت المنافسة مؤخراً بين الشركات على قطاع البقالة الأميركي الذي تصل قيمته إلى 800 مليار دولار. لقد أحدثت أمازون بدخولها السوق هزة عنيفة في هذا القطاع الذي اتسمت متاجر البقالة فيه ببطء استجابتها في تبني تقنيات تلقي الطلبات عبر الإنترنت وتحضيرها وتسليمها. وتشكل طلبات البقالة التي تتم عبر الإنترنت 2% فقط من مبيعات البقالة (و 10% من إجمالي تجارة التجزئة). إلا أنّ التجارة الإلكترونية تنمو بسرعة: إذ يُقدر بعض المحللين أنّ 20% من مشتريات البقالة سوف تتم عبر الإنترنت بحلول عام 2025.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

ورغم تفوق تحالف أمازون/هوول فودز بأشواط، لا يزال عملاق التجارة الإلكترونية حتى الآن بعيداً عن أن يقرّر أنه الفائز، إذ قامت كل من وول مارت وكروغر وكوستكو وتارغت خلال العام الماضي بتخفيض تكاليف التوصيل، وقدمت قدرات توصيل إلى مناطق جديدة أدت إلى اقتطاعها