تتطلب جميع الوظائف في مرحلة ما تقديم أخبار سيئة، سواء كان ذلك خبراً عادياً مثل أن يقول صاحب عمل للموظف المحتمل أنه لا يوجد مجال للتفاوض على الراتب، أو سواء كان أمراً كبيراً مثل عندما يضطر مدير إلى تسريح أحد موظّفيه. نخشى مثل هذه المناقشات حتى عندما لا تكون هذه الأخبار بسببنا، ولكن نفورنا يعود لسبب وجيه، إذ يُظهر بحثنا أنّ الناس يميلون للامتعاض من الأشخاص الذين يخبرونهم بأمور لا يريدون أن يسمعوها - ولهذا نهاجم حامل الرسالة.
على سبيل المثال، في إحدى التجارب التي أجريناها كان المشاركون مؤهلين للفوز بدولارين في لعبة حظ بسيطة. سحب أحد الباحثين قصاصة ورق تشير إلى فوز المشارك
على سبيل المثال، في إحدى التجارب التي أجريناها كان المشاركون مؤهلين للفوز بدولارين في لعبة حظ بسيطة. سحب أحد الباحثين قصاصة ورق تشير إلى فوز المشارك
هذا المحتوى متاح للمشتركين فقط
انضم إلى مجتمع هارفارد بزنس ريفيو لقراءة أكثر من 5,000 مقال
اشترك الآن لتحصل على المزايا التالية:
إمكانية تصفح جميع المقالات مجاناً على التطبيق.
إمكانية قراءة أكثر من 5,000 مقال على hbrarabic.com
إمكانية قراءة المقالات الخاصة بالمشتركين على hbrarabic.com
إمكانية قراءة 25 عدد من هارفارد بزنس ريفيو ضمن التطبيق.
ستة أعداد سنوياً تصلك مع توصيل مجاني (فقط للاشتراك السنوي الرقمي والمطبوع)
مشترك بالفعل؟ تسجيل الدخول الآن
اترك تعليق