قطع الذكاء الاصطناعي أشواطاً كبيراً من التقدّم، من برنامج "ألفا غو" (AlphaGo) من شركة جوجل الذي هزم في مطلع العام الماضي بطل مسابقة "غو ورلد" (Go World) العالمية لي سيدول بأربعة مقابل واحد، إلى "إيكو" من شركة أمازون، وهو عبارة عن مساعد رقمي يعمل بالأوامر الصوتية. وثمّة تصاعد هائل في هذا التوجّه أيضاً في حقل المبيعات، لاسيما تعامل في ما يتعلق بتعامل مندوبي المبيعات مع الذكاء الاصطناعي الأمر الذي سيساعد في ظهور طرق جديدة بالكامل في البيع. فالشراء، على سبيل المثال، آخذ بالتحوّل نحو العمليات المؤتمتة (أو البوتات bots)، حيث أنّ 15% إلى 20% من إجمالي الإنفاق يتمّ عبر المنصات الإلكترونية. وبحلول العام 2020، سيدير الزبائن 85% من علاقاتهم مع أي شركة دون التواصل مع أي كائن بشري. وقد بدأت الشركات الرائدة بتجريب إمكانيات هذه التكنولوجيات لمعرفة ما بوسعها أن تقدمه للزبائن، وتتمحور هذه التجارب عادة حول العمليات التي تجري في المراحل المبكرة من الصفقات.اشتراك تجريبي بـ 21 ريال/درهم أو 6 دولار لمدة شهرين، فقط لأول 3,000 مشترك. استفد من العرض التجريبي وابدأ عامك بثقة مع أكثر من 5,000 مقال وفيديو ومقال صوتي، وأكثر من 30 إصدار رقمي. اشترك الآن.
كيف يتعامل مندوبو المبيعات مع الذكاء الاصطناعي؟
على سبيل المثال، بوسع تطبيقات الذكاء الاصطناعي تولي المهام التي تستهلك وقتاً كبيراً مثل المبادرة إلى التواصل مع الزبون المحتمل، ومن ثم تهيئته، والمتابعة معه، والمحافظة على هذه الفرصة.
كيف يتعامل مندوبو المبيعات مع الذكاء الاصطناعي؟
على سبيل المثال، بوسع تطبيقات الذكاء الاصطناعي تولي المهام التي تستهلك وقتاً كبيراً مثل المبادرة إلى التواصل مع الزبون المحتمل، ومن ثم تهيئته، والمتابعة معه، والمحافظة على هذه الفرصة.
اترك تعليق