كيف تبني مناخ عمل يتناسب مع العلامة التجارية لشركتك؟

إذا كنت تسعى لبناء ثقافة مؤسسية متوافقة مع نوع العلامة التجارية ولإنشاء ثقافة "جيدة" في مؤسستك، فإن معاييرك منخفضة للغاية، إذ تشبه المؤسسة التي تحتضن قيماً مثل "النزاهة" و"العمل الجماعي" مؤسسات كثيرة أخرى. لكن إذا كنت تريد أن تميز شركتك عن البقية، فأنت بحاجة إلى زرع ثقافة فريدة تعمل على إبراز مواقف وسلوكيات الموظفين اللازمة لنجاحك.
وبهدف القيام بذلك، أنت بحاجة إلى بناء ثقافة تتخطى جدران المؤسسة. وتحدد الشركات التي تفعل ذلك بشكل جيد "الهوية التي تريد لعلامتها التجارية، والتي هي – بحسب تعريفي – "كيف تريد أن يرى العملاء والجهات الخارجية مؤسستك". وإذا كانت ثقافة مؤسستك متوائمة ومتكاملة مع هذه الهوية، ستزداد احتمالية قيام الموظفين باتخاذ قرارات وإجراءات تحقق الوعد التي تعد به علامتك التجارية.
وعليك هنا بذل الكثير من الجهد لإنشاء رابط بين "ثقافة مؤسستك" وبين "علامتك التجارية". ويمكنك البدء عبر النظر إلى أنواع علامات تجارية مختلفة لمعرفة موقع علامتك التجارية منها (تقسيم العلامات التجارية إلى فئات لكل منها نهج استراتيجي يميزها في السوق). وعليك هنا اختيار الفئة الأقرب إليك ومحاولة رؤية ما تقوم به العلامات التجارية في تلك الفئة وتقديم شيء منافس لها أو متفوق عليها.
ويختلف تصنيف العلامات التجارية بشكل فئات عن تصنيفها في شخصيات الروايات ("البطل" أو "المهرج" أو "الحكيم"). صحيح أن بإمكانك توظيف الثانية في حملاتك الإعلانية وطريقة تواصلك مع الجمهور والعملاء، إلا أن ما أشير إليه بالأولى هو الطرق الاستراتيجية التي تساعد العلامات