المشكلة التي تنتج عن سياسة الباب المفتوح لدى المدراء

إذا كنت تدير موقعاً مؤثراً، فربما قلت العبارة الشهيرة "بابي مفتوح دائماً". أنت على الأرجح تعني هذه الكلمات بصدق. وقد تشعر أيضاً بأنك من النوع الذي يستطيع الآخرون الوصول إليه والتواصل معه، وأن الآخرين يشعرون بارتياح عندما يرغبون بمناقشة قضاياهم وأفكارهم معك.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

قد تكون على حق. ولكن على الغالب لستَ كذلك!
يعتقد القادة أن التواصل معهم بصدق أمر سهل، ولكنها فكرة غير واقعية ومضخمة في أذهانهم. لقد أضاءت دراستنا البحثية التي استغرقت عامين -واشتملت على مقابلات مع 60 من كبار المدراء التنفيذيين، إضافة إلى ورش العمل ودراسات الحالة- منطقة عمياء في رؤيتنا: لا يمكننا ببساطة تقدير مدى خطورة شعور الآخرين عندما يريدون البوح عن أمر ما.
ويتأتى ذلك من حقيقة أننا إذا كنا في مركز قوة، فإننا غالباً ما نتعامل مع سلطتنا وقوتنا كإحدى المسلّمات. بصفتنا أعضاء من المجموعة المميزة التي تمتلك السلطة، فنحن ننسى كيف يكون حال الأشخاص الآخرين خارج إطار هذه المجموعة.
أعد التفكير في عبارة "بابي مفتوح دائماً". إنها تحتوي على عدة افتراضات. أولاً: يجب على الأشخاص مقابلتك في مكان سطوتك، بدلاً من مقابلتك في أي مكان آخر. ثانياً: أنت تمتلك رفاهية وجود باب أصلاً. ثالثاً: أنت تمتلك الخيار في إغلاق الباب أو فتحه متى تشاء.
قد تبدو هذه التفاصيل صغيرة، لكنها مهمة. تحوي أنظمة الشركات على العديد من القواعد الدقيقة