لماذا لن تمثّل متاجر أمازون للبقالة مستقبل تجارة البيع بالتجزئة؟

عندما افتتحت شركة "أمازون" متجر البقالة بلا موظفين أمام الجمهور في سياتل ضمن ولاية واشنطن الأميركية، في 22 فبراير/شباط من العام الحالي، ارتفعت قيمة أسهم الشركة في البورصة بنسبة 2.5 في المئة، وكانت هذه النسبة أكثر قليلاً من الارتفاع الذي حصل عندما أعلنت "أمازون" عن شرائها لشركة "هوول فودز" (Whole Foods) شهر يونيو/حزيران من العام الماضي. هل يشير إطلاق أمازون غو (متجر البقالة دون موظفي بيع) إلى أنّ تطبيقات الهاتف والعربات الافتراضية ستكون البديل عن منافذ الدفع في متاجر البقالة؟ و ما هو مستقبل متاجر التجزئة التقليدية مع انتشار هذه التطبيقات؟
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

تأثير متجر "أمازون غو" على متاجر التجزئة التقليدية
لا شك أنّ متجراً مؤتمتاً منخفض التكلفة تجربة جديرة بالمشاهدة. لكن هذا لا يعني أن يمزق تجار التجزئة سجلاتهم ويمضوا في هذا الطريق. لقد شُحن متجر أمازون غو بتكنولوجيات واعدة قُدّمت للجمهور بصخب إعلامي كبير، لكنها لم تصبح الأمر السائد، لأنها لا تفيد التاجر ولا الزبون بشكل كاف.
ويتمثل أحد أسباب ذلك، في أنّ هذه الأدوات