تمرين لمساعدة فريقك على الشعور بالراحة في مواجهة الصراعات

هل لاحظت أن مؤسستك تركّز بشكل كبير على بناء قوة عاملة سعيدة ومشاركة بحيث أصبح قادتك يتجنّبون النزاع بشكل كبير؟ أنا أرى أمثلة على ذلك في كل وقت. ومن بين الدلائل التي تُشير إلى تفادي فريقك للنزاع هو أن أقلّ ما يزعجك في أي اجتماع سيجعل شخصاً ما يقترح عليك "حلّ هذا المسألة بشكل مستقل". وهذا ما يحفّز ظاهرة الاجتماعات المتعاقبة، وهي سمة أخرى لثقافة تجنب النزاع.  فكيف يمكن مساعدة الفريق لمواجهة صراعات العمل؟
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

وتشمل الأمثلة الأخرى المسؤولين التنفيذيين الذين يسمحون لقوائم أولوياتهم بالتضخم خوفاً من قول كلمة "لا" لأي شخص. أو المدراء الذين يخلقون حلولاً مؤقتة غير عادلة وغير فعّالة بدلاً من التعامل مع أحد أعضاء الفريق غير المنتج، والموظفين الذين يتركون إحباطهم واستياءهم تجاه بعضهم البعض يتفاقم بدلاً من إدارة المشكلة. وليس من المستغرب أن يتفادى فريقك النزاع. إذ نعيش في عصر نمجّد فيه رفاه الموظف وسعادته، حتى بدأنا بالتفكير في النزاع باعتباره يتناقض مع المشاركة.
نزاعات العمل
لكن الواقع مختلف تماماً، حيث أرى بدلاً من ذلك أن أعظم تحديات المشاركة تكمُن في المؤسسات التي تتجنب النزاع. إن تجنّب النزاع يعني فشلك في إجراء المفاضلات اللازمة لتحديد الأولويات التي قد تُسفر عن أعباء هائلة في العمل. وتجنب النزاع يعني تحمّل ضعف الأداء، ما يعني أن على الموظفين الآخرين إنعاش فترة