منح الأطباء ما يحتاجونه لتجنب الإنهاك الشديد

هناك إحساس متزايد في مجال الرعاية الصحية، بأن الضغط المتزايد على الأطباء لتحقيق أهداف الإنتاجية والجودة والخدمة، كان له آثار عكسية. فالأطباء يعملون الآن باجتهاد أكثر من أي وقت مضى، ويمضون المزيد من وقتهم في توثيق المعايير الطبية وقياس رضا المرضى. أظهر الدراسات، أن أحد تداعيات هذا الضغط المتزايد عليهم، هو أن المزيد من الأطباء يفكرون في ترك وظائفهم أو يشكون من الاكتئاب والإجهاد والشعور بالعزلة، وهو ما يشكل خطورة على رعاية المرضى.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

ولكن رغم ذلك، في اعتقادنا، يعدّ الحل الضمني الذي يقول إنه لمقاومة الإنهاك الشديد، يتعيّن عليك تخفيف معايير الأداء، غير صحيح. يستطيع قادة الرعاية الصحية المهرة وضع نماذج توظيف وتدفقات عمل تمنح الأطباء الدعم الذي يحتاجون إليه لتحقيق أهداف الأداء، مع نجاح هؤلاء القادة أيضاً في خلق وظائف مستدامة ومجزية.
يمكننا الحصول على إرشادات مفيدة من خلال استبانة رأي أجريناها مؤخراً شملت أكثر من ألف طبيب، بالإضافة إلى بيانات متعلقة بالأداء من شبكة "أثينا هيلث" (athenahealth)، تضم السجلات الطبية وسجلات دورة الإيرادات. يُعد تحسين "التصور الذاتي للقدرات" هو محور الوظائف المجزية.
نشأ مفهوم "التصور الذاتي للقدرات" من مفهوم سلسلة