ماذا تفعل عندما يكون جواب مديرك "لا"؟

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن مشكلة "مديري يرفض طلباتي"، جلست قبل عدة سنوات مع الرئيس التنفيذي لشركة واعدة تعمل في مجال تجارة التجزئة. بدأت تلك الشركة بمتجر واحد، ثم تحولت خلال عقد واحد إلى سلسلة تمتد على كامل الولايات الأميركية بعد طرح أسهمها للاكتتاب العام. سألت الرئيس التنفيذي، سأدعوه "مالك"، عن سر نموها السريع. وكانت إجابته صادمة. "قُل لا!". أخبرني أنه يقول أغلب الوقت كلمة "لا" تجاه الكثير من الأمور مثل زيادة عدة الموظفين أو زيادة ميزانية التسويق أو جلب معدات إضافية. لا يحب معظمنا أن يُقال له "لا"، إذ نعتبرها رفضاً لنا ولأفكارنا. إنها علامة على أن مشاريعنا…