أكثر محادثات العمل التي نخشاها وفقاً للبحوث

عندما تكون متخوفاً من إجراء محادثة ما، كن على يقين أن الطرف الآخر يشعر بعدم الراحة مثلك تماماً. بل أنه قد يتكبد العناء في سبيل أن يُشعرك بالراحة.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

هذا ما تظهره دراسة استقصائية أجرتها وكالة "فراكتل" (Fractl) سألنا فيها 1,100 شخص تقريباً عن محادثات العمل التي نخشاها.
يعد التعامل مع محادثات العمل الصعبة بعقلية عدائية، حيث يفوز شخص ويخسر آخر، خطأ شائعاً عادة ما ينتج عنه شعور كلا الطرفين بعدم الرضا. ولكن دراستنا تظهر أن أغلب الأشخاص يخططون للتعامل بسلاسة وتفهم أثناء استعدادهم لمحادثة صعبة، إذ أخبرنا 66% من المبحوثين أنهم يتكبدون العناء كي يُشعروا الطرف الآخر بالراحة. واعترف العدد نفسه من الأشخاص بمساهمتهم في خلق حالة من عدم الراحة، ويقر 81% منهم أن المسألة تحمل عدة وجهات نظر. وقال أكثر من 75% من المبحوثين أنهم يفضلون الأسلوب المباشر والواضح. وهذه أنباء سارة بالنسبة لشخص يستعد لإجراء محادثة صعبة؛ كن على يقين أن الناس ينوون التعامل بعقلية تعاونية.