ما هي وصفة جوجل السرية للإدارة؟

كشفت شركة "جوجل" عن كنزها الدفين من العمليات الإدارية للجميع مجاناً. ربما لا يكون ذلك مفاجئاً كما يبدو، وعلى كل الأحوال، أنشأت "جوجل" الكثير من الأدوات المجانية ليستخدمها العالم بأسره، بداية من البحث على شبكة الإنترنت وانتهاء بالبريد الإلكتروني. ولا تبدو أدوات الإدارة مختلفة كثيراً عن الأدوات التي أنشأتها "جوجل". كما يتسق ذلك أيضاً مع سنين البحث المديدة لـ"جوجل" في مجال تحليلات الأشخاص.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

ولكن، في حقيقة الأمر هناك شيء مفاجئ يتعلق بالتفاصيل التي كشفت عنها "جوجل". فقد تبين أن أدوات الإدارة الخاصة بها ينصب تركيزها على أشياء بدائية جداً، مثل كيفية إدارة الاجتماعات وإجراء الحوارات وتحديد الأهداف.
لماذا تكشف "جوجل" عن عملياتها الإدارية؟، أرى أن هناك ثلاثة أسباب.
أولها، الشركة لن تخسر شيئاً بإقدامها على الكشف عن عملياتها الإدارية. وذلك لأنه بقدر ما تبدو تلك الممارسات بدائية وغير مفاجئة، من الصعب حقاً إنجازها ببراعة على نحو ثابت. نستكشف أنا وشركائي في كتابة المقالة هذه الظاهرة بالتفصيل باعتبارها جزءاً من دراسة حول مدى براعة 12 ألف شركة في 34 دولة بأداء 18 ممارسة إدارية أساسية. إذ اكتشفنا عدة أسباب لقصور تبني أشياء