ما هو مبدأ الوفاء بالعطاء؟

إذا قدمت لي خدمة، فسأردها إليك بكل تأكيد، لكن هل يمكنني خدمة شخص آخر إذا قدمت لي خدمة؟
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

يعرف معظمنا معنى المعاملة بالمثل، وهي مقابلة من يبادر بعمل الخير معك بخير مماثل. لكنه قد يكون من الصعب قياس المقابلة الأشمل: "أنت تساعدني وبدوري أنا أساعد شخصاً آخر". إلا أن البحوث الجديدة تشير إلى أن الشركات قد تستطيع تشجيع هذا النوع من العطاء بين الموظفين.
ويركز كل من واين بيكر، الأستاذ في "كلية روس لإدارة الأعمال"، في "جامعة ميشيغان"، وناثانيال بلاكلي، من شركة "إنوفيشن بليسز" (Innovation Places)، على نوعين شائعين من المقابلة الأشمل، وهما: "الوفاء بالعطاء" (Pay it forward)، و"السمعة المفيدة" (Rewarding reputation).
ويعني الوفاء بالعطاء بحسب الباحثَين، أن الناس يحفزهم التأثير الإيجابي: "أنت تساعدني، فأشعر أنا بالامتنان، وأوفيك حقك بتقديم المساعدة لطرف ثالث". أما السمعة المفيدة، فهي أقل بريقاً وشاعرية، حيث تعني "أن مساعدة الغير مبنية على خطوات استراتيجية ورغبة في بناء سمعة".
ويشير عدد من الأبحاث حول السمعة المفيدة إلى أن هذا المبدأ قد يكون قوة تحفيزية أكثر ديمومة من الوفاء بالعطاء. ففي شركة "آيديو" (