إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).
لو أمعنت النظر في طبيعة مؤشرات الأداء الرئيسة، لعرفت لماذا يستبعدها معظم المدراء من حساباتهم. إذ تهيمن أدوات تحليل الأرقام على المشهد، وقد تُغرِق مدراء التشغيل في سيول من جداول البيانات والتفاصيل الدقيقة للنتائج المالية ومقاييس النواتج النهائية، وسرعان ما يشعر المدراء أنهم مطالبون بالقفز عبر أطواق لا يفهمونها حقاً، ولا يريدون القفز منها في الأساس.
يتعين على الرؤساء التنفيذيين تذكير فرقهم ببعض الحقائق المهمة حول مؤشرات الأداء الرئيسة، إن أرادوا الحيلولة دون حدوث هذه المشكلة.
ترتبط مؤشرات الأداء الرئيسة ارتباطاً وثيقاً بالعلاقات
ينفق المدراء، وخاصة في المؤسسات الكبيرة، قدراً هائلاً من الوقت والمال في قياس مستويات رضا موظفيهم، وتكرّس أقسام الموارد البشرية كل جهودها لإجراء استقصاءات رضا الموظفين والتأكد من إجراء المدراء عمليات
اترك تعليق