كيف تحدّ من تأثير توترك على الآخرين في العمل؟

التوتر ليس محموداً، سواء شعرَ به الإنسان بنفسه أو كان يحوم حوله. 80% من الأميركيين يقولون إنهم يشعرون بالتوتر خلال النهار. ويبدو أن التوتر أصبح متغلغلاً في ثقافة العمل في معظم المؤسسات، حتى بات الكل يسأل ماذا يمكن أن نفعل حياله.
فالتوتر ينتقل للآخرين كالمرض المُعدي. حيث يمكن أن نتوتر لمجرد رؤية آخرين متوترين ولا نستطيع الحد من تأثير التوتر. ببساطة إذا رأينا أحداً متوتراً، يمكن أن يتسبب ذلك في إطلاق هرمون الكورتيزول المسؤول عن شعورنا بالتوتر. عندما كنت أجري مقابلات شخصية، فهي جزء من عملي في مجال التدريب، كنت أسمع الأشخاص يعبّرون عن زملائهم المتوترين بقول:

عندما أراه متوتراً، أتجنب الاقتراب منه.
الكل يلاحظ أنها تمر بيوم عصيب، فهو يبدو جلياً من ملامح وجهها.
عندما يكون منفعلاً فإنه يجعل الآخرين حوله منفعلين. هذا أمر متعب ومجهد.
أنا قلق جداً بشأن صحتها.

فمعظمنا يفكر في خطر التوتر وما يسببه لنا. ومع ذلك فقلة منا يفكرون بالتأثير السلبي لشعورهم بالتوتر على الآخرين. وهو بالتأكيد يؤثر سلباً على الآخرين، خاصة إذا كان الشخص المتوتر مديراً. فإذا توتر القائد أو المدير، فإن ذلك في الحقيقة يؤثر على مشاعر فريقه بأكمله.
والناس بطبيعتهم يتجنبون الزملاء النزقين المتوترين حمايةً لحالتهم النفسية. فإذا تجنب الناس شخصاً ما، ولم يجدوه مشجعاً ويستأهل العمل معه،