كيف نتوقف عن استخدام كلمات الحشو في خطاباتنا؟

همم.
إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

أه.
إذاً.
أترى.
يعني.
صحيح؟
حسنٌ.
عندما ترتبك أثناء إلقاء خطاب، سواء بسبب التوتر أو التشتيت أو عدم إيجاد ما سوف تقوله تالياً، يكون من السهل الاعتماد على كلمات الحشو التي نملأ بها الفراغات. قد تمنحك هذه الكلمات لحظة لاستجماع أفكارك قبل متابعة الحديث، وفي بعض الأحيان تكون مؤشرات مفيدة للمستمعين كي يولوا انتباهاً خاصاً لما ستقوله. ولكن عندما تبدأ باستخدامها بإفراط تصبح مجرد "عكازات"، يطلق عليها العلماء اسم "speech disfluency" أي "كلمات اللعثمة"، وهي تضعف مصداقيتك وتبعدك عن الرسالة التي تود إيصالها.
أجرت الشركة التي أديرها، "كوانتيفايد كوميونيكيشنز" (Quantified Communications)، بحثاً يدخل فيه كل من علم السلوك والذكاء الاصطناعي والبيانات، وأكدتْ عن طريقه أن