كيف تكتشف غطرستك وتعالجها؟

الثقة بالنفس هي سمة يتعين على كل قائد اعتناقها وتعزيزها لدى الآخرين، لكنها قد تتحول إلى غطرسة، عند الإفراط في تبنيها. 
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

من السهل الإفراط في الثقة بالنفس. كتبَ جيمس كولينز (James Collins)، عن الجانب التنظيمي للغطرسة في كتابه الأخير بعنوان "كيف يسقط العظماء" (How the Mighty Fall): وأولى مراحل الفشل التنظيمي هي "الغطرسة الناتجة عن النجاح"، وهي تظهر عندما يصاب الأشخاص بالغرور ويعتبرون النجاح فعلياً استحقاقاً، ويتغاضون عن العوامل الأساسية الحقيقية التي أدت إلى النجاح في المقام الأول.
يحيد العديد من القادة إلى سلوكيات متغطرسة دون إدراك أوجه قصورهم. إذ قد تكون نوايانا حسنة، لكننا نعاني جميعاً من نقاط عمياء. لذا، كيف يعرف القادة أن ثقتهم بأنفسهم بلغت حد الغطرسة؟ فيما يلي بعض الإشارات التحذيرية:
تتخذ الكثير من القرارات بشكل مستقل. لا، التردد ليس مفيداً، لكن يجلب المدراء الذين يتخذون جميع القرارات بأنفسهم دون التشاور مع الفريق المشاكل لأنفسهم.