كيف تفكر بعمق في المشاكل المعقدة؟

غالباً ما تبدو المشكلات التي نواجهها معقدة ومستعصية على الحل، وكما تقول أشهر اقتباسات ألبرت أينشتاين بهذا الصدد: "لا يمكننا حل مشكلة ما بنفس طريقة التفكير التي خلقتها"، إذاً ما الذي يجب علينا فعله لزيادة عمق تفكيرنا
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

يفترض الكثير من القادة أن القرارات تكون دائماً على شكل (إما/أو)؛ فتكون الإجابة على الدوام: إما صحيح أو خاطئ، جيد أو سيئ، فوز أو خسارة. ينطوي هذا التفكير الثنائي على تحدٍ خطير: إذ إن الإفراط في الاعتماد على حل معين يخلق في النهاية مشكلة معاكسة.
إذا فكرت في قصة الخبير الذي تم الإرسال بطلبه لمعالجة مخاوف الرئيسة التنفيذية حول أن عملية اتخاذ القرار في المؤسسة أصبحت مركزية للغاية، فإن الحل الذي قدمه الخبير كان: خطة مفصلة لتطبيق اللامركزية. وبعد 3 أعوام، تم استدعاء الخبير ثانية؛ خوفاً من أن تصبح عملية صنع القرار لامركزية أكثر، وكان الحل هو: خطة مفصلة لتطبيق المركزية.
إ