كيف تدير عملية التسريح من العمل انطلاقاً من مبدأ التعاطف؟

مع استمرار تطور جائحة فيروس كورونا، يبدو أن الأضرار التي لحقت بسوق العمل ستكون عميقة وطويلة الأمد. فبالإضافة إلى شعور المدراء بالتوتر والحزن بسبب اضطرارهم إلى تسريح عدد كبير من العاملين، يشعر الكثيرون منهم بقلق دفين حيال فقدان وظائفهم هم أنفسهم. إذن، حتى إذا كان تسريح الموظفين هو الطريقة الوحيدة لاستمرار عمل المؤسسة، كيف يمكن أن تتغلب على مشاعر الذنب والحزن التي تنتابك؟ وكيف يمكنك إبلاغ موظفيك بخبر التسريح عندما لا يكون بالإمكان مقابلتهم وجهاً لوجه؟ وما الذي ينبغي لك قوله للموظفين الباقين في العمل؟ وما الذي يمكنك فعله لإدارة شعورك بالخوف على مستقبلك؟
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

ما الذي يقوله الخبراء؟
يُعد تسريح الموظفين مهمة صعبة في الأوقات العادية، ولكن في ظل الأزمة الصحية العالمية الناتجة عن مرض "كوفيد -19" أصبحت هذه المهمة "مرهِقة عاطفياً وذهنياً"، وفقاً لجوشوا مارغوليس الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال، حيث يقول: "يَصعُب على معظمنا فهم هذه التجربة". ويضيف: "هناك قدر كبير من الغموض وعقولنا تضج بالأفكار". وبصفتك مديراً مكلّفاً بتسريح شريحة كبيرة من الموظفين، "فإنك تُسحَب في اتجاهات مختلفة: حيث يتعاطف قلبك مع الموظفين ولكن لديك مسؤولية تجاه المؤسسة". يقول كينيث فريمان، العميد الفخري لكلية كويستروم للأعمال (Questrom School of Business) في جامعة بوسطن، إن هذا التوتر يتفاقم