لم يستغرق سليم وقتاً طويلاً لتحديد ثلاثة مجالات يجب التركيز عليها، وكان واثقاُ بأن ذلك كفيل بالتحسين السريع للآراء التي يكتبها الناس بحق الفندق على مواقع الإنترنت ذات الشعبية والتي يضع الناس فيها تقويماتهم للفنادق. أولاً، كان سليم يؤمن بضرورة تحسين مظهر الفندق ليبدو بحلّة جديدة، وبأنه سيستثمر مبالغ أكبر في تدريب الموظفين، وثالثاً، أراد تغيير سمعة الفندق، من خلال تعزيز دوريات الأمن الخاص في الفندق، والطلب إلى النساء مغادرة الفندق.
اقرأ أيضاً: كيف يتجنب المدير الوقوع في المحاباة؟
الخطط التي وضعها سليم كانت تسير كما هو مخطط لها. وفي غضون أسابيع، شعر بالسعادة عندما رأى آراء كتبها الناس على مواقع الإنترنت تصف الفندق بأنه
اترك تعليق