5 كلمات يتعين عليك إبعادها عن بيان قيم شركتك

تمتلك كل مؤسسة أو شركة اليوم مجموعة من القيم الأساسية التي تُعد من الناحية المثالية بمثابة "تعليمات تشغيلية" للشركة. ولعل الدور المتوقع من صياغة المبادئ الأساسية والثابتة لشركتك، يتمثل في تثقيف العمال والموظفين فيها، وإلهامهم وتحفيزهم وتوجيه سلوكهم اليومي. غير أنّ ذلك الأمر من النادر حدوثه فعلاً، فغالبية بيانات القيم الأساسية في الشركات لا تلامس ما هو مميز وفريد ضمن الشركة.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

وبحسب الباحثين في برنامج الأعمال والمجتمع التابع لشركة بوز ألن هاملتون (Booz Allen Hamilt) ومعهد آسبن (Aspen)، فإنّ غالبية بيانات قيم الشركات تتضمن كلمات وأفكار متشابهة، إذ تشير 90 في المئة منها إلى السلوك الأخلاقي أو كلمة "النزاهة"، و88 في المئة منها تذكر فضيلة الالتزام بخدمة الزبائن، في حين تورد 76 في المئة منها العمل بروح الفريق والثقة المتبادلة.
ولقد شهدت ذلك مباشرة من خلال عملي في مساعدة الشركات على إعادة تعريف قيمها الأساسية. فهنالك عدة كلمات تطرح في كل نقاش تقريباً، بغض النظر عما إذا كانت الشركة كبيرة أم صغيرة، ناشئة أم عريقة، تعمل مع الشركات والمؤسسات أم مع الزبائن والأفراد، تبيع