كيف تتعامل في شركتك مع فجوة المهارات؟

هل العالم المتقدم على وشك الدخول في أزمة مهارات؟ هذا التحدي ظاهرٌ بالوضوح، إذ قلّصت سرعة التغير التقني المتسارع من صلاحية المهارات التي يكتسبها خريجو الجامعات حتى أصبحت بضع سنوات فقط. في مسح "ديلويت" لعام 2013 للمدراء التنفيذيين بالشركات الكبيرة، قال 39% من هؤلاء المدراء بأنهم إما "يستطيعون بالكاد" أو هم "غير قادرين" على الوفاء باحتياجاتهم من المواهب. وأصبحنا جميعاً معتادين بدرجة كبيرة على رؤية عناوين أخبار تنقل قيام شركات كبرى باستبدال الآلاف من موظفيها بموظفين أكثر منهم مهارة في التقنية الرقمية.
تقوم كاثي بينكو، نائب الرئيس في شركة "ديلويت"، بدراسة الطرق المختلفة التي تسعى خلالها الشركات منع حدوث أزمة مهارات بها أثناء تحولها إلى العالم الرقمي. في مقابلة أجرتها مؤخراً مع جون دونوفان، المدير التنفيذي للاستراتيجية ورئيس مجموعة "أيه تي آند تي"، تصف كاثي كيف تسابق "أيه تي آند تي" الزمن من أجل إعادة اختراع نفسها مع تحول المجال الذي تعمل فيه من استخدام الكابلات الأرضية لاستخدام الاتصالات اللاسلكية. وبدلاً من أن تقوم "أيه تي آند تي" بتعيين مهارات جديدة بالجملة، اختارت الشركة أن تقوم بشكل سريع بإعادة بناء مهارات 100,000 من موظفيها الحاليين.
وفي مقابلة أجرتها مؤخراً مع هارفارد بزنس ريفيو، قامت بينكو بمناقشة جهود "أيه تي آند تي"، كما قدمت النصح لمدراء الموارد البشرية وللمدراء المستقلين حول الطريقة التي من خلالها يستطيع الموظفون في عصرنا الحالي تجنب أن يعفو الزمن على مهاراتهم. وفيما يلي نسخة منقحة من تلك المناقشة.
هارفارد بزنس ريفيو: تمتلك الشركات خيارين في الوفاء بنقص المهارة، فإما اللجوء لسوق العمل خارج الشركة، أو التركيز على تطوير سوق العمل داخل