لماذا يجب أن تكون فِرق المبيعات والشؤون المالية على وِفاق؟

ملخص: لدى الرئيس التنفيذي للشؤون المالية وقائد فريق المبيعات تأثير كبير على قدرة شركتهما على تنفيذ استراتيجياتها من خلال العمليات. ولكن لسوء الحظ، غالباً ما تكون العلاقة بين فرق المبيعات والشؤون المالية تصادمية أكثر منها تعاونية. ونظراً إلى اهتمام الرئيس التنفيذي للشؤون المالية بقضاء المزيد من الوقت في فهم العملاء، وشواغل فِرق المبيعات بشأن إعادة جذب العملاء وإعادة تنشيط العلاقات التي توترت بسبب الجائحة، فالآن هو الوقت المثالي لهؤلاء الشركاء المحجمين عن التعاون للاجتماع معاً بهدف تحسين قدرتهم على تقدير وزيادة "رأسمال العلاقات" الذي تعتمد عليه المبيعات ونمو المؤسسة. يقدم المؤلف 4 استراتيجيات للتركيز على العميل وتجربته من خلال تقليل الاحتكاك بين الرئيس التنفيذي للشؤون المالية وقائد فريق المبيعات. ويجب أن يتمثل المبدأ التوجيهي دائماً في تقدير الأشخاص قبل العمليات.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

 
خلال ندوتين عُقدتا مؤخراً حول علاقات العمل، سألت مجموعات من الرؤساء التنفيذيين للشؤون المالية المجتمعين معاً "كم واحد منكم يقلل من توقعات قائد فريق المبيعات في شركته بنسبة 25% أو أكثر كل شهر؟". ارتفعت أيادي الجميع بدون استثناء، مع إشارة العديد منهم إلى أنهم بحاجة إلى تقليل التوقعات بنسبة أكبر. وبعد أن انتهى الكثيرون من التعبير عن انزعاجهم