"دوغ راوش" (Doug Rauch) الرئيس السابق لشركة "تريدر جوز" (Trader Joe’s)، يبين لماذا على أي شركة تسعى إلى أن تكون مبدعة في مجالها، أن تُرسي ثقافة تسمح بحدوث الأخطاء والمخاطرة لأن هذا أمر بالغ الأهمية للابتكار.