فن الخطابات التحفيزية

لإشعال حماسة فريقك عليك الاستفادة من صيغة ثلاثية الأجزاء مثبتة بحثياً.
تقف إيريكا غالوس أليوتو أمام 650 مندوب مبيعات في أحد مكاتب شركة "يلب" (Yelp)، المتخصصة في المراجعات عبر الإنترنت ضمن مدينة نيويورك. وكانت ترتدي بنطالاً ذهبياً براقاً تدعوه "بنطال حسن الحظ في آخر أيام الشهر" (Lucky LDOM Pants). وكلمة (LDOM) هي اختصار خاص بشركة "يلب" ويعني "اليوم الأخير من الشهر". وبالنسبة لأليوتو، النائب الأعلى لرئيس الشركة للمبيعات المحلية، يعني هذا اليوم إلقاء كلمة من شأنها بث الحماس في فريق مبيعاتها ليتصل كل مندوب بسبعين عميلاً محتملاً، بلا سابق موعد، قبل أن يختتم المحاسبون حساباتهم لذاك الشهر.

وتلقي أليوتو كلمتها لعشرين دقيقة، وهي حريصة كل الحرص أن تُثني على أفراد المجموعة لكونهم أصحاب