ما العمل إذا فقدت تركيز جمهورك أثناء عرضك التقديمي؟

إذا توقف الجمهور عن الاستماع إليك أثناء إلقاء عرضك التقديمي فستعلم ذلك، لأنك ستجد الحاضرين يمسكون بهواتفهم وقد بدؤوا بإرسال الرسائل النصية خلسة من تحت الطاولة. وبدلاً من الاستناد إلى الطاولة ومتابعة ما تقوله من نقاط وأفكار، ستجد أنهم يجلسون بارتخاء أو يضربون بأقدامهم على الأرض. وسيبدأ الحاضرون الأكثر وقاحة بالتهامس فيما بينهم.

وبالنسبة لك كمتحدث، سيكون ذلك محبطاً لأنك تحاول أن توصل معلومة مهمة لجمهورك، ولكن من الواضح أنه فقد اهتمامه. وفرصتك الوحيدة لتلقى آذاناً صاغية هي العثور على طريقة لاستعادة اهتمامهم نوعاً ما.

كيفية السيطرة على تركيز الجمهور

بصفتي متحدثة محترفة، ألقيت أكثر من 300 خطاب على مدى نصف العقد الماضي، وتوجهت إلى أنواع كثير من الجماهير تحت ظروف مختلفة، بدءاً من الجمهور الجاد (المتمثل في الموظفين الذين يتألمون من الأخبار الجديدة عن مشروع وشيك لإعادة التنظيم) وصولاً إلى الجمهور المبتذل (حيث ألقي خطاباً أثناء فترة الغداء وأصارع لإعلاء صوتي على رنين آنية الموائد). وفيما يلي أربع استراتيجيات ساعدتني في استعادة السيطرة على الانتباه في القاعة.

التنقل على المنصة

الاستراتيجية الأولى هي إحدى التقنيات المفضلة لدي لاستعادة الانتباه، وهي التنقل على المنصة. يعمد كثير من المتحدثين إلى إلقاء خطاباتهم من وراء المنبر، مقيدين بإعدادات المنصة القياسية، وعادة ما يمنح ذلك أماناً أكبر للمتحدث الجديد لأنه يوفر له مكاناً يضع فيه أوراق ملاحظاته دون أن يشعر أنه مكشوف للجمهور، ولكنه يفقده فرصة هائلة للاستفادة من حضوره الجسدي.

وإذا وقفت لفترة من الزمن في مكان واحد أمام جزء من الجمهور، فسيساعدك الانتقال إلى القسم المقابل من المسرح في استعادة انتباه الجزء الآخر، واقترابك المفاجئ من الجزء الآخر من الجمهور سيجبره على التركيز عليك، سواء كان ذلك لباقة منه أو بسبب شعوره بالمفاجأة. وستتمكن من القيام بأكثر من ذلك إذا لم تكن على منصة، إذ سيكون بإمكانك التجول في أنحاء القاعة. ولكن لا تبالغ في هذه الحركة، لأن تطبيقها بحكمة سيبقي الجمهور متنبهاً يحاول معرفة المكان الذي ستتوجه إليه تالياً، وهذا يعني أن عيون الحاضرين ستبقى متوجهة إليك.

زيادة سرعتك في إلقاء ملاحظاتك، أو إنقاصها

والاستراتيجية الثانية هي زيادة سرعتك في إلقاء ملاحظاتك، أو إنقاصها. يعلم الجميع أن التحدث بوتيرة واحدة أمر ممل كثيراً، والخطأ الطبيعي الذي يرتكبه المتحدثون دائماً هو إلقاء الخطاب على نفس الوتيرة حتى إذا كان المتحدث يتمتع بصوت ذي نطاق واسع.

فتجد المتحدث السريع يلقي بملاحظاته على الجمهور كالشلال، بينما يستمر المتحدث البطيء بالتشدق، وفي كلتا الحالتين، يعرف الجمهور يقيناً ما يتوقعه، ويشعر بالملل. ولكن عندما يتعمد المتحدث تغيير سرعة كلامه، سيتنبه الجمهور ويتساءل: ما الأمر المختلف هنا؟ لماذا يبدو هذا الجزء مميزاً؟ فيستعيد الجمهور تركيزه على محتوى الخطاب.

خفض الصوت أو التوقف قليلاً

وقد يؤدي خفض الصوت أو التوقف قليلاً إلى نفس النتيجة. عندما أريد أن يركز جمهوري على نقطة رئيسة، أتعمد أن أخفض صوتي حتى يكاد يصبح همساً، لأن ذلك يدفع الجمهور للتركيز بشدة من أجل فهم ما أقوله. حتى أني أتعمد في بعض الأحيان أن أتوقف قليلاً وأصمت لعدة ثوان، كي أحث شعورهم بالفضول لمعرفة ما سأقوله بعد ذلك. وهذه الطريقة فعالة، خصوصاً بعد طرح سؤال بياني. يمكن أن تقول مثلاً: "قد يبدو اكتساب 40% من الحصص السوقية أمراً بعيد المنال، إذن، كيف سنحقق ذلك؟"، يضيف التوقف في الوقت المناسب تشويقاً كافياً لجعل جمهورك يتوق لسماع إجابتك.

ناقشنا حتى الآن التقنيات الجسدية لاستعادة انتباه الجمهور. ولكن تأثيرها سيكون محدوداً في حال كان سبب فقدان تركيز جمهورك هو جفاف المادة التي تتحدث عنها أو طابعها التقني. وقد يكون أسلوب العرض التقديمي الأفضل لقسم الهندسة شديد التفصيل بالنسبة لفريق قيادة أشمل على سبيل المثال. ولذلك، تكون التقنية الأخيرة هي إعادة التواصل مع الجمهور عن طريق طرح قصة أو مثال يوضح وجهة نظرك.

وحتى إذا لم يكن جمهورك خبيراً بمواصفات تقنية معينة، سيكون بإمكانه فهم الفرق بين قطار أمتراك الإقليمي مثلاً، والقطار فائق السرعة. وسيساعدك ذكر مقارنة واقعية على توضيح وجهة نظرك بطريقة يمكن للجميع فهمها (إذا كان استثمار مليون دولار إضافية في قسم البحث والتطوير سيحقق لك أداء "فائق السرعة"، فقد يكون ذلك عرضاً مغرياً بحق).

يحرص المتحدث الكفؤ على انتباه جمهوره إلى ما يطرحه من ملاحظات. وإذا كنت راغباً بصدق بالسيطرة على تركيز الجمهور وفي تثقيف جمهورك وتعليمه وإلهامه، فيجب عليك عندئذ تعلم طريقة لجذب انتباهه واستعادته عند اللزوم. وعن طريق اتباع هذه الاستراتيجيات، ستتمكن من استعادة جمهورك سريعاً ما يشتت انتباهه أو يقاطعه وضمان أن تنال رسالتك آذاناً صاغية.

اقرأ أيضاً:

• نصائح لاكتشاف أعضاء القاعة قبل إجراء عرض تقديمي أو اجتماع
• ما هي متطلبات العرض التقديمي المميز؟
• كيف يساعدك حفظ النص على تقديم عرض تقديمي رائع؟
• هل تجتاز شرائح العروض التقديمية الخاصة بك اختبار النظرة السريعة؟