3 مواقف لا ينجح فيها التواصل بين الثقافات المختلفة

تكمن قوة الفرق متعددة الثقافات في تنوع خبرتها ومنظورها ورؤاها. لكن للحصول على هذه الثروات، يتعين على الزملاء الالتزام بالتواصل المفتوح والتمتع بشجاعة مشاركة أفكارهم مع الآخرين. لسوء الحظ، نادراً ما يكون هذا سهلاً. على مدار 25 سنة من إجراء الأبحاث على مجموعات العمل حول العالم، وجدنا أن التحديات تنشأ عادة في ثلاثة قطاعات رئيسة تكون واحدة من أسباب فشل التواصل بين الثقافات المختلفة.
إثارة الأفكار
تختلف مبادئ المشاركة بدرجة كبيرة عبر الثقافات المختلفة، ستجد أعضاء الفرق من الدول التي تشيع فيها المساواة واستقلالية الفرد -مثل الولايات المتحدة أو أستراليا- معتادين على التصريح بآرائهم وأفكارهم كما هي دون تنقيح، أما الأعضاء ذوي الثقافات القائمة على التسلسل الهرمي -مثل اليابان- فهم لا يميلون إلى التحدث حتى يصرح الزملاء الأعلى منصباً بآرائهم، وقد يتردد الأشخاص من بعض الثقافات في المشاركة لأنهم يخشون أن تبدو أفكارهم سطحية أو حمقاء.
اقرأ أيضاً: كيف تغير رأي شخص ما بشكل حقيقي؟
على سبيل المثال، يفضل الفنلنديون منهج "فكر قبل أن تتكلم"، في حين أن الأميركيين هم عكس ذلك تماماً، حيث يشيع بينهم منهج "قل ما لديك دون تفكير".
كما أن أنماط التواصل تُصعّب على الأشخاص المشاركة بقدرٍ متساوٍ في جلسات العصف الذهني. فالبرازيليون على سبيل المثال لا يضيقون عادةً بتداخل المحادثات والمقاطعات، ويرونها علامات على الاندماج. إلا أن الآخرين المعتادين على أنماط من التواصل أكثر نظاماً، سيشعرون بعزلهم أو إبعادهم