كيف تجعل فريقاً مؤلفاً من "النجوم" ينجح؟

في أوائل سنوات عملي مستشارٍاً تنفيذيّاً للبحوث في الأرجنتين، طُلِب منّي بشكل متكرر تعيين كبار المستثمرين المصرفيين. كان مصرفا "جيه بي مورغان" (J.P. Morgan) و"سيتي بانك" (Citibank) رائدَين في المنطقة في ذلك الوقت، لكن بينما تواصلتُ مع معظم مصرفييّهم الأساسيين وأجريتُ مقابلاتٍ معهم، شهدتُ أمراً غريباً، في الوقت الذي وظّف المصرفان أشخاصاً أكْفاء، كان أحدهما أكثر نجاحاً بدرجة كبيرة في السوق.اشتراك تجريبي بـ 21 ريال/درهم أو 6 دولار لمدة شهرين، فقط لأول 3,000 مشترك. استفد من العرض التجريبي وابدأ عامك بثقة مع أكثر من 5,000 مقال وفيديو ومقال صوتي، وأكثر من 30 إصدار رقمي. اشترك الآن.
كيف تمكّن النجوم في تلك الشركة من النجاح سوياً، بينما بالكاد سطَع نجم أولئك في الشركة الأخرى بمفردهم؟
احترتُ لسنوات بأمر ثغرات الأداء الضخمة التي شهدتُها غالباً بين الفِرق التي بَدَت، على الورق، وكأنها ستكون فاعلة بالقدر ذاته. ويمكنك أن تشهدَ هذا في الأعمال التجارية والرياضة والمساعي المبتكرة، بدءاً من الأفلام وصولاً إلى المجلات. فما الذي صنع الفارق؟ وما سرّ زيادة قيمة ديناميات الفريق وتعزيزها، بدلاً من الديناميكيات الفردية أو التنظيمية؟
حصلتُ على إجابات على أسئلتي أواخر التسعينيات، عندما قادت إيلين يو، زميلتي الرائعة في شركة "إيجون زيندر" (Egon Zehnder)، مشروعاً على نطاق المؤسسة يدعى "مراجعة فاعلية الفريق" أو (TER). يُحلّل نموذج الملكيّة هذا ست كفاءات هامة للفريق