شارك
الرئيسية
3 دقائق 
ملخص: من الطبيعي بصفتك مديراً أن تطرأ لديك أعمال جديدة فجأة تزعزع جدول مواعيدك؛ كمشكلات الزبائن الطارئة، والمكالمات غير المجدولة مع مديرك، والرحلات المفاجئة. لكن عندما يُلغي مديرك اجتماعاته معك على نحو متكرر، فقد تشعر بالإحباط أو الإهانة أو القلق بشأن مكانتك. وتقول المؤلفة، وهي مدربة تنفيذية: إذا تكرر إلغاء مديرك اجتماعاته معك، فمن الضروري أن تتحدث معه حول هذا الأمر مباشرة. وبما أن تلك المحادثات قد تكون محرجة، تعرض المؤلفة مجموعة من الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لمعالجة المشكلة بطريقة مثمرة.
كبار القادة الدائمو الانشغال. وربما تعلم بصفتك مديراً أن مديرك قد يضطر إلى التعامل مع مهام فجائية لا يمكنه التحكم فيها أحياناً؛ كمشكلات الزبائن الطارئة، أو رحلة جديدة مفاجئة، أو مكالمة مؤتمر عبر الفيديو تشرع بها الإدارة. ومن المستحيل عليه أن يفي بجميع التزاماته طوال الوقت. لكن عندما يُلغي مديرك اجتماعاته معك دائماً، وليس بشكل نادر، فشعورك بالإحباط حينها أمر منطقي.
وشهدتُ هذا السلوك كثيراً بصفتي مدربة تنفيذية درّبت الآلاف من الموظفين وقدّمت لهم التوجيه في كل من الشركات العامة الكبيرة والشركات الناشئة. وإذا كان مديرك يُلغي اجتماعاته معك دائماً، فمن الضروري أن تتحدث معه حول هذا الأمر مباشرة. وبما أن تلك المحادثات قد تكون محرجة، إليكم مجموعة من الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لمعالجة المشكلة بطريقة مثمرة.
لا تأخذ الأمور على محمل شخصي
قد تشعر بالإهانة عند إلغاء مديرك اجتماعه معك، لكن من المحتمل أنه يُلغي اجتماعات أخرى مع موظفين آخرين في اللحظة الأخيرة أيضاً. دوّن جدول مواعيد مديرك وأصغِ إلى ما يقوله الآخرون. يمكنك أن تسأل زميلاً تثق به سراً عما إن كان مر بنفس التجربة، فامتلاك إحساس واضح بالنمط السلوكي سيتيح لك تهدئة غضبك وفهم عادات مديرك، وليس فقط سلوكه تجاهك.
تبنَّ موقفاً إيجابياً
تجنّب أن تكون شخصاً عدوانياً أو سلبياً عن طريق انتقاد مديرك أو جعله يتبنى موقفاً دفاعياً. فتبنيك موقفاً محايداً وغير اتهامي سيضمن أن تسير على الدرب الصحيح. وفكّر في جميع الأسباب التي قد تثني مديرك عن حضور الاجتماع، فقد يكون مرهقاً أو لديه جدول مواعيد مزدحم. وقد لا يُدرك بعضهم حقيقة أنهم يلغون الاجتماعات بشكل متكرر، لا سيما إذا كان لديهم مساعدون يديرون جداول مواعيدهم.
ابدأ المحادثة
إذا كانت علاقتك وثيقة مع مديرك ويمكنك التحدث معه بصراحة، فيمكنك أن تقول: "أحتاج أحياناً إلى توجيهاتك وأكون في انتظار آرائك، لكني أفقد تركيزي عندما تُلغي الاجتماع في اللحظة الأخيرة؛ إذ إن عملي يتوقف على هذا الوقت الذي نقضيه معاً في الاجتماع. كما أن إلغاء الاجتماع يصعّب عليّ التخطيط لبقية يومي، ذلك لأنني أقضي معظمه في التحضير لاجتماعنا. هل لي أن أطلب منك حضور اجتماعاتنا الفردية بشكل دائم أو أن تُبلغني برغبتك في إلغاء الاجتماع باكراً؟".
إن لم يكن نهج التحدث بشكل صريح مناسباً لك، فجرب إجراء محادثة تعاونية حول الاجتماع نفسه تساعدك على تحديد السبب وراء إلغاء الاجتماعات وربما تجنب إلغائها مستقبلاً. على سبيل المثال، قد لا تتوافق مواعيد الاجتماعات مع جدول مواعيد مديرك، ويمكنك بالتالي اقتراح تقصير وقتها أو تأجيلها إلى يوم آخر. ويمكنك أيضاً إعادة النظر في الموضوعات التي جرى تناولها في اجتماعاتك لتضمن أن تختار تلك التي تهم مديرك. يمكنك أن تسأل: "ما القيمة المنتظرة من الاجتماع؟ هل هناك موضوعات أهم ترغب في أن نناقشها خلال الاجتماع؟" عندما تناقش آليات الاجتماع بصراحة، فأنت تُظهر بذلك أنك شخص مرن وموجّه بالحلول وأن الاجتماعات مهمة لك، وهو ما يجعلك أكثر إنتاجية.
ستحل هذه النصائح مشكلة إلغاء مديرك الاجتماعات إذا كانت مجرد عادة سيئة. لكن إذا استمر السلوك، أو إذا علمت أنك الشخص الوحيد القادر على تغييره، فمن المهم أن تجري مع مديرك محادثة ثانية تتحدث فيها معه بصراحة. يمكنك أن تقول، "توجد مشكلة حساسة أود مناقشتها معك، وأعتقد أنها مهمة لكلينا. لاحظت أنك ما زلت تلغي اجتماعاتنا بشكل متكرر ويبدو أنني الشخص الوحيد الذي يعاني من تلك المشكلة. إن كانت هناك أي مشكلات يجب أن أعرفها حول أدائي، فأرجو منك أن تعلمني بها".
قد تكون تلك المحادثة صعبة، لكن من الأفضل لك التزام الحقيقة عند وجود مشكلة ما حتى تتمكنا من تحديد أي أوجه قصور متصورة في الأداء وتعملا على تصحيحها. وستدرك وجود تفسير إيجابي في بعض الحالات بالفعل. على سبيل المثال، اعتقد مدير إحدى عميلاتي أن أداء إدارتها كان جيداً تحت قيادتها لدرجة شعر أن اجتماعاته معها كانت اختيارية. شعرت عميلتي بالإطراء، لكنها طالبته بحضور الاجتماعات بشكل دائم.
لكن قد لا يُصلح بعض المدراء هذه المشكلة كاملاً، على الرغم من وعودهم بإصلاحها. ويمكنك في هذه الحالة أن تطلب من مديرك التخطيط لإلغاء الاجتماع مسبقاً وطلب قائمة بالمهام التي يجب أداؤها في حال إلغائه الاجتماع بالفعل. لكن في الغالبية العظمى من الوقت، قد يساعدك اتباع هذه الاستراتيجيات على تغيير الديناميكية وبناء علاقة أكثر إيجابية وتناغماً مع مديرك.