تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

شارك
شارك

7 أمور يمكن قولها عندما تصبح المحادثة سلبية

Article Image
سجل الدخول الآن للاستماع الى المقال
كل شخص مسؤول عن 75% على الأقل من طريقة تعامل الآخرين معه. فلا أحد يرغب في الوقوع في مصيدة المحادثات السلبية عند النقاش مع زميل في مكان العمل أو عميل منتظر. إذ إن ما يصدر عنا من سلوك لفظي وغير لفظي يحدّ من خيارات الآخرين أو يوسعها، فكيف يمكننا إدارة المحادثات السلبية؟ على سبيل المثال، إذا سألك أحدهم "كيف حالك؟" بينما يمر بجانبك، فلن تلتفت إليه وتمشي إلى جانبه لتجيبه بصورة مستفيضة. لأنه ومن خلال متابعة سيره أوحى إليك بأن مجرد الإيماء أو الرد المختصر سيكون كافياً. ولكنه لو توقف ونظر إليك مباشرة بينما يسألك السؤال ذاته، سيكون لديك خيارات…

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الأميركية 2023 .

-->