إطار عمل للقادة الذين يتخذون قرارات صعبة

ملخص: يعجز كثير من الأدوات المستخدمة في عمليات صنع القرار عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات غير موضوعية معقدة كالتي يواجهها كثير من القادة اليوم. في هذه المقالة، يقدم الكاتب إطار عمل بسيطاً يساعد في توجيه القادة في عملية اتخاذ هذه القرارات الصعبة. من خلال التمعن بدقة في الآداب المهنية (أي ما يعتبر مقبولاً في مؤسستك أو مجتمعك) والأخلاقيات (إحساسك الداخلي بما هو صحيح أو خاطئ) والمسؤوليات المترافقة مع دورك الوظيفي، ستبدأ بفهم كيف تتوافق مسارات العمل المختلفة مع هذه القيم المختلفة، واتخاذ قرارات مدروسة عندما يكون تضارب هذه القيم أمراً لا مفر منه. وعلى الرغم من عدم توفر حلول سهلة، فإن أساس القيادة النزيهة هو التفكير الاستباقي بقراراتك من خلال هذه العدسات الثلاث، وتمييز نقاط التعارض بين هذه القيم وقراراتك السابقة.
 
إن الكثير من أطر العمل المتبعة في عملية صنع القرارات يهدف إلى مساعدة القائد على استخدام معلومات موضوعية في الحد من التحيز أو العمل تحت ضغط الوقت أو الاستفادة من البيانات. لكن أطر العمل هذه تفشل عند الحاجة إلى اتخاذ قرارات تستند إلى مصادر معلومات شخصية غير موضوعية تقترح مسارات عمل متضاربة. ومعظم القرارات الصعبة تندرج ضمن هذه الفئة.
وعلى وجه الخصوص، يجب أن يوازن القائد عند اتخاذ قرار معقد بين ثلاثة أبعاد شخصية غير موضوعية، وهي:
1- الآداب المهنية، أو المبادئ الخاصة بالسياق