يُعد امتلاك هوية مؤسسية واضحة وموحدة أمر مهم جداً لاستراتيجية الشركة التنافسية، وذلك كما نرى في حالة شركات مثل "آبل" (Apple) و"فيليبس" (Philips) و"يونيليفر" (Unilever)، إذ تمثل الهوية المنارة التي تهدي التائهين، وتقدم التوجه والغاية، فضلاً عن قدرتها على تعزيز صورة كل منتج من منتجات الشركة. كما أنها تساهم في قدرة الشركة على استقطاب الموظفين واستبقائهم، وتكون بمثابة درع يقي الشركات آثار تضرر السمعة في أوقات الأزمات. إلا أن العديد من الشركات تواجه صعوبة عندما يتعلق الأمر بصياغة علامة تجارية خاصة بها فضلاً عن توصيل تلك العلامة للآخرين.
ولننظر مثلاً إلى "مجموعة فولفو" (Volvo Group) والتي تبلغ قيمتها 35 مليار يورو وتقدم طيفاً واسعاً من المنتجات، مثل الشاحنات والحافلات ومعدات البناء والمحركات البحرية والصناعية. فبعد
اترك تعليق