دراسة: تثاقل أعباء العمل يؤدي لعدم إنصاف المدراء مع الموظفين

يستطيع المدراء العادلون جني ثمار كبيرة مع موظفيهم، فقد توصلت البحوث المستفيضة إلى أنه في حالة شعور الموظفين بأنهم يلقَون معاملة عادلة فإنّ أداءهم يتحسّن ويكونون أكثر إفادة لزملائهم، وأكثر التزاماً بمجموعات عملهم وبمؤسستهم، وأقل احتمالاً لأن يقوموا بالاختلاس أو يتصرفوا بوقاحة مع الآخرين.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

ومع ذلك، وفي كثير من الأحيان، يجد الموظفون أنفسهم يُعاملون معاملة غير عادلة، حيث يتخذ مدراؤهم قرارات متعلقة بهم من دون تشاور أو الرجوع إليهم في الإجراءات القانونية الواجبة، أو أن يكون مديرهم متناقض في تطبيق القواعد. قد يظنون أنّ مديرهم غير كفء أو منحاز، أو أسوأ من ذلك، أو أنه مجرد شخص سيء. على الرغم من أنّ هذا قد يكون صحيحاً بالنسبة لبعض المدراء، إلا أنّ معظمهم يدرك أهمية الإنصاف ويرغب في التصرف بشكل عادل. فلماذا إذن يتصرف البعض بطريقة غير عادلة وهم على علم بأثر ذلك في تقليص الأداء؟
في ورقة بحثية نُشرت مؤخراً في دورية أكاديمية الإدارة، ذهبنا إلى أنّ أحد تفسيرات ذلك يرجع إلى أنّ العديد من المدراء هم ببساطة مشغولون جداً عن إنصاف موظفيهم. إذ أنّه في الكثير من الحالات، يتوقع منهم أن ينتقلوا بسرعة بين المسؤوليات المتعددة تحت ضغط العمل والوقت، ومن ثم، فإنّ التعامل مع الموظفين بصورة عادلة قد يتراجع