لماذا ينبغي للقائد أن يطرح أسئلة ملهمة؟

ملخص: إن طرح القادة للأسئلة الملهمة والمؤثرة خاصة في أوقات الأزمات أمر لا بد منه. ويجب طرحها بشكل جيد؛ إذ يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات المستعصية والتواصل مع الآخرين وكسب ثقتهم. وأيضاً يجب أن تكون هذه الأسئلة واسعة النطاق، مثل: ما هي الفرص الجديدة التي ظهرت ولا ينبغي إهدارها؟ وكيف يمكننا استخدام تقنيات جديدة لتغيير نموذج عملنا؟ وينبغي لك أيضاً إشراك الآخرين، مثل الموظفين وأصحاب المصلحة وحتى العملاء، في الإجابة عن هذه الأسئلة. القيام بذلك لن يساعدك في الحصول على إجابات أفضل فحسب، ولكنه يمكن أن يساعدك أيضاً في تغيير ثقافة مؤسستك.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

 
يحتاج القادة اليوم إلى إعادة النظر في مهارة عادة ما يغفلون عنها، وهي مهارة طرح الأسئلة. من خلال عملي لمدة 40 عاماً بوصفي مسؤولاً تنفيذياً ومستشاراً في وادي السيليكون، كنت كثيراً ما أرى القادة يفترضون أن الموظفين يعتمدون عليهم للحصول على تأكيدات أو تصريحات قوية تبني ثقة الموظفين في كفاءاتهم. ولكن في الواقع هذا النهج يوهن الثقة، خاصة في الأوقات التي يشوبها الغموض بشكل واضح. هل تعتقد أن لديك إجابات عن جميع الأسئلة المهمة؟ إذا أجبت بنعم فأنت إما تجهل مدى السرعة التي يتغير بها العالم وإما تكذب. وفي الحالتين لن تتمكن من بناء الثقة التي تسعى إلى بنائها.
بدلاً من ذلك، ينبغي