شارك
الرئيسية
6 دقائق 
ملخص: لا ينبغي أن تضيع فرصتك في طرح الأسئلة خلال مقابلة العمل خصوصاً في نهاية المقابلة؛ فهي فرصة لمواصلة إثبات جدارتك ومعرفة ما إذا كان المنصب مناسباً لك. تذكر المؤلفة في هذه المقالة نماذج للأسئلة التي أوصى بها خبيران مهنيان، وتصنفها حسب الفئة: بداية من كيفية معرفة المزيد عن مديرك المحتمل إلى كيفية معرفة المزيد عن ثقافة الشركة. اختر الأسئلة الأوثق صلة بك وباهتماماتك وبالوظيفة المحددة، قبل موعد المقابلة. ثم دوِّنها على ورقة أو على هاتفك، وألقِ عليها نظرة سريعة قبل المقابلة مباشرة حتى تكون حاضرة في ذهنك. وبالطبع، يجب أن تراعي وقت القائم بإجراء المقابلة؛ فإذا كان من المخطط أن تتحدث لمدة ساعة ولكن لم يتبقَّ سوى 5 دقائق للحديث، فاختر السؤالين أو الثلاثة أسئلة الأكثر أهمية بالنسبة إليك. إذ سيكون لديك المزيد من الوقت لطرح بقية الأسئلة بمجرد أن يقدموا لك عرض العمل.
"إذاً، هل لديك أي أسئلة؟".
عندما تصل إلى هذه المرحلة في مقابلة العمل، حيث ينتهي القائم بالمقابلة من طرح أسئلته ويفسح لك المجال لطرح أسئلتك، لن يكون من الجيد بالتأكيد أن تتفاجأ لأنك لست مستعداً. من المهم أن يكون لديك خطة للطريقة التي ستردّ بها وقائمة بالأسئلة المتعلقة بهذه الوظيفة تحديداً.
ولكن ما هي أنواع الأسئلة التي يجب أن تطرحها؟ وهل هناك أسئلة معينة يجب أن تتجنب طرحها؟ لجأت إلى خبيرين في مقابلات العمل للحصول على مشورة: آرت ماركمان، الأستاذ بجامعة "تكساس" في مدينة أوستن ومؤلف كتاب "وظِّف دماغك في العمل" (Bring Your Brain to Work)، وجون ليز، الخبير الاستراتيجي في المسارات المهنية وهو مقيم في المملكة المتحدة ومؤلف كتاب "كيف تحصل على وظيفة تحبها" (How to Get a Job You Love). فيما يلي توصياتهما بشأن كيفية التعامل مع هذا الجزء من المقابلة ونماذج للأسئلة التي رَأيَا أنها تنجح عملياً.
ركز على هدفين
قد تعتقد أن هذا الجزء من المقابلة هو فرصتك لتقييم المؤسسة وتحديد ما إذا كنت تريد حقاً العمل فيها، وهذا الاعتقاد صحيح. إذ يقول ماركمان إن أحد أهدافك هو استخدام هذه الأسئلة لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت هذه الوظيفة مناسبة لك.
ويقول ليز إن المقابلة لم تنتهِ بعد، وما زالت لديك فرصة لإظهار أنك أفضل شخص لهذه الوظيفة. لذا، فإن هدفك الآخر هو الاستمرار في إثبات أنك مناسب للوظيفة المحددة. ويقترح ليز قول شيء من قبيل: "لدي بعض الأسئلة ولكن قبل أن أطرحها، هل يمكنني أن أقول شيئاً؟". سيمنحك ذلك فرصة لتوصيل رسائل أساسية حول مدى ملاءمتك للوظيفة. في الواقع، يقول ليز إنك يجب أن "تحدد قبل المقابلة رسالتين أو 3 رسائل تريد توصيلها"، وإذا لم تتمكن من توضيح هذه النقاط في أثناء الإجابة عن الأسئلة التي تم طرحها عليك حتى الآن، فيجب عليك توضيحها الآن. ويمكنك بعد ذلك الانتقال إلى أسئلتك.
اجعل أسئلتك ذات طابع شخصي
الطريقة التي تصوغ بها أسئلتك مهمة. بدلاً من استخدام صياغة عامة، يجب أن تطرح الأسئلة كما لو كانت تتصل بك أنت تحديداً. على سبيل المثال، بدلاً من "كيف يبدو يوم العمل العادي؟"، قل: "كيف سيكون يوم عملي المعتاد في هذا الدور؟". فهذا سيسمح لمدير التوظيف بالنظر إليك كمرشح مناسب لشغل هذه الوظيفة. وفقاً لليز، هذه "حيلة نفسية رائعة" لأنه "بمجرد أن يتخيلوك وأنت تقوم بالوظيفة، سيكون من الصعب نسيان تلك الصورة".
استند إلى المحادثة
يمكنك أيضاً مناقشة ما قيل في المقابلة حتى الآن بمزيد من التفصيل. اطرح أسئلة تستند إلى ما ناقشته أنت والمحاور. فقد ترغب في متابعة الحديث عن مشروع ذكر المحاور أنك ستعمل عليه، أو عن مسؤولية ما لم تكن مدرجة في الوصف الوظيفي. المهم هو أن تجعل هذا الجزء من المقابلة يبدو كأنه امتداد للمحادثة.
نماذج لأسئلة يمكنك طرحها في نهاية مقابلة العمل
فيما يلي فئات الأسئلة التي ينبغي لك إدراجها في قائمة منظمة، ونماذج لأسئلة تندرج في كل فئة ويمكنك إضفاء الطابع الشخصي عليها.
أسئلة حول الوظيفة المحددة
- ما الذي تتوقعه مني في هذا الدور؟
- ما هو أهم شيء ينبغي لي إنجازه في أول 90 يوماً؟
- كيف تُجرى مراجعات الأداء في شركتكم؟ كم مرة ستتم مراجعة أدائي بصورة رسمية؟
- ما هي المقاييس أو الأهداف التي سيتم تقييم أدائي على أساسها؟
- ما هي المشاريع الأكثر إلحاحاً التي سأضطلع بها؟
- متى سيكون بإمكاني... [الاجتماع مع العملاء، وتولي مسؤولية الأعمال الخاصة بعملائي، والتفاعل مع الأقسام الأخرى، وما إلى ذلك]؟
أسئلة حول الفريق
- ما هي المهارات التي تنقص الفريق وتتطلع إلى جلب موظف جديد لسد هذا النقص؟
- ما هي أكبر التحديات التي قد أواجهها في هذا المنصب؟
- هل تتوقع أن تتغير مسؤولياتي الرئيسية في هذا المنصب خلال الأشهر الستة المقبلة أو العام المقبل؟
- هل يمكن أن تحدثني عن الفريق الذي سأعمل معه؟
- مع مَن سأعمل من كثب؟ وما هي الأقسام أو الوحدات الأخرى التي سأتعامل معها؟
- هل يمكن أن تحدثني عن مرؤوسي المباشرين؟ ما هي نقاط قوتهم؟ وما هي أكبر التحديات التي تواجه الفريق؟
أسئلة يمكنك طرحها على مديرك المحتمل
إذا كان القائم بإجراء المقابلة هو الشخص الذي سيكون مديرك في العمل، فيجب أن تطرح الأسئلة وفقاً لذلك.
- منذ متى تعمل في الشركة؟
- منذ متى تشغل منصب مدير؟
- ما الذي تفضله في العمل هنا؟
أسئلة حول الشركة
هناك ملاحظة مهمة: لا تسأل عن أشياء يمكنك العثور عليها بسهولة من خلال إجراء بحث سريع في "جوجل" (هناك مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع تحت عنوان "أسئلة يجب تجنبها").
- ما هي الأهداف الحالية التي تركز عليها الشركة؟ وكيف يساعد هذا الفريق على تحقيقها؟
- ما هو أكثر ما يثير حماسك بشأن مستقبل الشركة؟
- كيف تصف قيم الشركة؟
- كيف تغيرت الشركة خلال السنوات القليلة الماضية؟
- ما هي خطط الشركة للنمو والتطوير؟
أسئلة حول ثقافة الشركة
يقول ليز إنه ينبغي لك تلقي الإجابات عن الأسئلة المتعلقة بثقافة الشركة ببعض التحفظ أو الشك. إذ من المستبعد جداً أن يخبرك القائم بالمقابلة أن الثقافة عدائية أو حتى مضرة. لهذا السبب يمكن أن يكون من المفيد طرح أسئلة مثل سؤال رقم 22 الموضح أدناه. فهذه الأسئلة تتناول ثقافة الشركة دون السؤال عنها صراحة ويمكنها "مساعدتك على اكتشاف أي عناصر غير متوقعة حول مكان عملك الجديد المحتمل"، كما يقول ماركمان.
- كيف تعدّ الموظفين الجدد للعمل؟
- كما يوصي ماركمان، إذا كان العمل عن بُعد، فاسأل على وجه التحديد عن كيفية دمج الموظفين الذين يعملون عن بُعد في ثقافة الشركة.
- ما الذي يثير دهشة الموظفين الجدد عادة بعد بدء العمل؟
- هل هناك أي شيء ينبغي لي الاطلاع عليه قبل بدء العمل لمساعدتي على التفاهم مع زملائي؟
- لا يشير طرح هذا السؤال إلى اهتمامك بالوظيفة فحسب، وإنما يُظهر أيضاً أنك حريص على "فهم الأمور المتعلقة بالثقافة كما يفهمها الأشخاص الذين ستعمل معهم"، كما يقول ماركمان.
- ما هي عاداتكم المفضلة في المكتب؟
- ماذا تفعل أنت والفريق عادة عند تناول طعام الغداء؟
- هل سبق لك تنظيم أنشطة مشتركة مع الأقسام أو الفِرق الأخرى؟
- ما الذي يميز العمل هنا عن أي مكان آخر عملت فيه؟
- كيف تغيرت الشركة منذ انضمامك إليها؟
أسئلة حول التطوير المهني والمسارات المهنية والفرص المستقبلية
يقول ماركمان إنه من المهم للغاية فهم الشكل الذي سيبدو عليه النمو والتطور المهني في هذه الوظيفة. إذ يجب أن تتخيل نفسك في الدور الذي تقدمت بطلب للحصول عليه، وأن تتأكد أيضاً من أن هناك مساراً مهنياً في المؤسسة التي تتحمس للعمل فيها.
- ما هي فرص التعلم والتطوير التي سأحصل عليها في هذا الدور؟
- كيف يواصل الفريق الذي سأكون جزءاً منه النمو مهنياً؟
- هل هناك أمثلة لمسار مهني يبدأ بهذه الوظيفة؟
- ما هي المسارات المهنية الشائعة في هذا القسم؟
- كيف تُمنح الترقيات عادة؟
- إلى أين انتقل الموظفون الناجحون؟
الأسئلة الختامية
- ما الذي لم أسألك عنه ويجب أن أسألك عنه؟
- هل هناك أي شيء آخر سيكون من المفيد إخبارك به؟
- هل هناك أي شيء ترغب في أن أوضحه لك بخصوص مؤهلاتي؟
- ما هي الخطوات التالية في عملية التوظيف؟
أسئلة يجب تجنبها
فيما يلي بعض الأمثلة للأسئلة التي يجب أن تتجنب طرحها في نهاية المقابلة:
- كم سيكون الراتب عند بدء العمل؟
- هل يمكن أن تخبرني عن التأمين الصحي الذي توفرونه؟
- ما هي سياساتكم ذات الصلة بالإجازات المدفوعة الأجر؟
كما يوصي ليز، يجب أن تتجنب السؤال عن الراتب والمزايا في مرحلة مبكرة للغاية من عملية التوظيف. ويوضح: "لست في وضع يسمح لك بالتفاوض بشكل جيد لأن موقفك ما زال مجهولاً. فالوقت المناسب لمناقشة الراتب هو بعد أن يوافقوا على تعيينك". ولكن ماذا لو سألك القائم بإجراء المقابلة عن متطلباتك المتصلة بالراتب؟ يقدم هذا الفيديو نصائح مفيدة حول كيفية الإجابة عن هذا السؤال المعقد:
يجب أيضاً أن تتجنب طرح الأسئلة التي تحاول من خلالها "إتمام الصفقة" (مثل "إذاً، هل حصلت على الوظيفة؟")؛ فأنت بالتأكيد لا ترغب في أن تبدو وقحاً أو أنك لا تحترم عملية إجراء المقابلات بالشركة.
تجنب أيضاً السؤال عن أي شيء كان من الممكن أن تكتشفه خلال بحثك عن الشركة قبل المقابلة، إذ يجب عليك بالتأكيد البحث عن الوظيفة والشركة قبل موعد المقابلة!
لا ينبغي أن تضيع فرصة طرح الأسئلة خلال مقابلة العمل؛ فهي فرصة لمواصلة إثبات جدارتك ومعرفة ما إذا كانت هذه الوظيفة مناسبة لك. وبالطبع لن تطرح جميع هذه الأسئلة الثمانية والثلاثين؛ اختر الأسئلة الأوثق صلة بك وباهتماماتك وبالوظيفة المحددة، قبل موعد المقابلة. ثم دوِّنها على ورقة أو على هاتفك، وألقِ عليها نظرة سريعة قبل المقابلة حتى تكون حاضرة في ذهنك. وبالطبع، يجب أن تراعي وقت القائم بإجراء المقابلة؛ فإذا كان من المخطط أن تتحدث لمدة ساعة ولكن لم يتبقَّ سوى 5 دقائق للحديث، فاختر السؤالين أو الثلاثة أسئلة الأكثر أهمية بالنسبة إليك. إذ سيكون لديك المزيد من الوقت لطرح بقية الأسئلة بمجرد أن يقدموا لك عرض العمل.