هل أسلوبك في تقديم الآراء التقييمية إلى الموظفين يضرّهم أكثر ممّا ينفعهم؟

يُعتبرُ تقديم التقييم (feedback) إلى الآخرين بخصوص أدائهم أمراً أساسياً جدّاً لتحسين هذا الأداء. ومع ذلك، عندما تسير جلسات تقديم الآراء التقييمية على نحو سيّئ، فإنّها تصبح مؤذية للموظفين، وتؤثّر سلباً على تفاعلهم مع العمل، وعلى مستويات إنتاجيتهم. وقد أشارت دراسة بحثية استندت إلى تحليل لكمّ هائل من البيانات الضخمة إلى أنّه على الرغم من أنّ 70% من الأشخاص الذين يتلقّون آراءً تقييمية سيكون أداؤهم فوق المتوسط، إلا أن 30% من عمليات تقديم الرأي التقييمي تُعتبرُ "مؤذية" لأداء الموظفين.احصل مجاناً على دراسة حالة من خبراء كلية هارفارد للأعمال بعنوان "هل من الصحيح إعادة توظيف من ترك العمل لديك؟"، حملها الآن.
فما هي المؤشرات الأساسية التي تدلّك على النوع المؤذي من الآراء التقييمية؟ فيما يلي خمس علامات رئيسية تشير إلى أنك تنفّذ هذه العملية بطريقة خاطئة:
أنت لا تزيد من الوعي الذاتي لدى الموظف. فليس الهدف من تقديم الرأي التقييمي هو جعل جون يُنجز العمل المطلوب منه في الوقت المناسب، أو جعل سالي تكفّ عن تبنّي موقف دفاعي فقط. بل الهدف أيضاً هو زيادة الوعي الذاتي لدى هؤلاء الموظفين، بحيث يستطيع واحدهم أن يفهم بحق كيف تؤثّر أفعاله في زملائه الآخرين وكيف يبدو في نظرهم.
تشير تجارب العالمين دونينغ