إشراك الجمهور في عملية تحويل العلامة التجارية وتطويرها: شركة نخيل مثالاً

يُعد امتلاك علامة تجارية واضحة عنصراً أساسياً لبناء الاستراتيجية التنافسية للشركة، وذلك كما نرى في حالة شركات مثل آبل و كوكاكولا وتيسلا، إذ تمثل الهوية المنارة التي تهدي التائهين، وتوضح التوجّه والغاية، فضلاً عن قدرتها على تعزيز صورة كلّ منتج من منتجات الشركة. كما أنها تُسهم في قدرة الشركة على استقطاب الموظفين واستبقائهم، وتكون بمثابة درع يقي الشركات آثار تضرر السمعة في أوقات الأزمات. إلا أن العديد من الشركات يواجه صعوبة عندما يتعلق الأمر بصياغة علامة تجارية خاصة بها فضلاً عن توصيل تلك العلامة للآخرين. شركة نخيل استوعبت جيداً أهمية العلامة التجارية، وشرعت في بناء هُوية تكون حجر الزاوية الذي…