هيلين مانكين: أخصائية علم نفسٍ مؤسسيٍّ في مؤسسة Influence at Work. وتعيش مانكين في لندن، المملكة المتحدة.  

مقال الكاتب المفضل من القراء:

متى يتعين عليك وضع أهداف صارمة ومتى ينبغي وضع أهداف مرنة؟

تحفيزاً لمشاعر الولاء، يحصل عملاء المتجر الإلكتروني ياسمايواين (Yesmywine) على طابع على شكل "ميدالية للمدينة"، كهدية رمزية كلما اشتروا زجاجة عصير من المتجر. والعملاء الذين يحصدون 12 ميدالية على مدار العام ينالون جائزة، وهي زجاجة عصير فاخر مجانية. يبدو ذلك أشبه بأغلب برامج الولاء، أليس كذلك؟ كلا،

error: المحتوى محمي !!