لي نيومان

لي نيومان “إنها التاسعة صباحاً، وأنت جالس مقابل إحدى الزميلات التي لا تحبك أو لا تعجبها التغييرات التي تقترحها، وتدفع بكل ما يثير انفعالك وتقاوم الجهود التي تبذلها لإقناعها بدعم التغيير. فما هي ردة فعلك التلقائية في هذه الحالة؟” طرحت هذا السؤال مؤخراً على مجموعة من المدراء التنفيذيين. أقر حوالي الثلثين أن سلوكهم التلقائي سيكون…