ما الذي يميّز المراكز التجارية الطبية مقارنة بالمستشفيات “التقليدية”؟
ملخص: تمثّل المراكز التجارية الطبية نوعاً جديداً من مواقع تقديم الرعاية التي باتت تلقى قبولاً متزايداً. قد تكون عبارة عن…
ليونارد بيري (Leonard L. Berry): أستاذ التسويق الحاصل على جائزة التميز، وهو أحد أعضاء مجلس إدارة الجامعة، ويشغل كرسي إم بي زيل في مجال القيادة في تجارة التجزئة والتسويق في كلية “ميز للأعمال” بجامعة “تكساس إيه آند إم” (Texas A&M)، وهو أيضاً زميل كبير في معهد “تحسين الرعاية الصحية” (Institute for Healthcare Improvement). وتشمل كتبه “دروس في الإدارة من مايو كلينيك” (Management Lessons from Mayo Clinic)، و”استكشاف جوهر خدمة المرضى” (Discovering the Soul of Service)، وكتاب “عن الخدمة الرائعة للمرضى” (On Great Service).
ملخص: تمثّل المراكز التجارية الطبية نوعاً جديداً من مواقع تقديم الرعاية التي باتت تلقى قبولاً متزايداً. قد تكون عبارة عن…
تتمثل المهمة الأساسية للرعاية الصحية في جعل عملية الشفاء للمرضى أكثر سهولة عبر معرفة كيفية المساهمة في شفاء المرضى بطريقة…
تعتمد إمكانات الشفاء الحقيقية للطب الحديث على مورد يتعرض للاستنزاف باستمرار، ألا وهو الوقت والقدرة على الاستماع باهتمام إلى المرضى،…
يرغب جميع العاملين في قطاع الرعاية الصحية، تقريباً، في تقليل الهدر وخفض التكاليف غير الضرورية، ولكن تتوقف تلك الرغبة حينما…
تتعرض شركات الخدمات لانتقادات متعددة، ويصفها البعض أنها غير موثوقة أو غير عادلة، وحينما تلحق بشركة ما هذه الصفة، فإنها…