4 دقائق وسائل التواصل الاجتماعي أهم من أن تترك إدارتها لقسم التسويق فقط
عندما يحتاج الزبائن إلى المساعدة فإنهم يتوقعون من الشركات تقديم المساعدة بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة، ولكن معظم الشركات…
2016-04-19
كيث كيزينبيري (Keith A. Quesenberry): أستاذ مساعد في جامعة “مشانيسبورغ” (Mechanicsburg) في ولاية بنسلفانيا. وهو خبير في مجال وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي، ومؤلف كتاب “استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: التسويق والإعلان في عصر ثورة المستهلك” (Social Media Strategy: Marketing and Advertising in the Consumer Revolution).