كريستيان تيرويش (Christian Terwiesch): أستاذ العمليات والابتكار في كلية وارتون لإدارة الأعمال والمدير المشارك لمعهد ماك إنستيتيوت لإدارة الابتكار. وقد ألّفا معاً كتاب "الاستراتيجية المتصلة" (Connected Strategy). (صدر عن هارفارد بزنس ريفيو برس، 2019).

مقال الكاتب المفضل من القراء:

عصر التواصل المتواصل

أتاحت التكنولوجيات الجديدة إمكانية إقامة نماذج أعمال قائمة على العلاقات مع الزبائن على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. والوقت قد حان الآن لتغيير نموذج عملك وفقاً لذلك. التحول الزلزالي يأخذ مجراه. تبني الشركات اليوم علاقات أعمق مع الزبائن أكثر من أي وقت مضى وذلك بفضل التقنيات الجديدة التي تتيح

error: المحتوى محمي !!