3 دقائق تعرفوا على الوصفة السرية لإسعاد الزبائن
ما الذي يحفز الموظفين على بذل قصارى جهدهم، وما هو أبعد من مجرد أدائهم لواجبهم، في سبيل إسعاد الزبائن، بحيث…
2016-08-02
فرانشيسكو أورتيغا (Francisco C. Ortega): شريك في شركة “ماكنزي آند كومباني”، يقدم خدماته في أميركا اللاتينية، حيث يركز على الإدارة الرشيقة وتجربة العملاء ووظائف خدمات الأعمال والتحليلات المتقدمة.